手机停机是很多用户都遇到过的问题,尤其是当话费用完或主动申请停机时,大家最关心的就是"停机期间还要不要交月租费"。作为国内三大运营商之一,中国联通在这方面的收费规则既有行业共性,也有自己的特点。
一、停机状态分两种,收费规则大不同
联通的停机主要分两种情况:主动停机和欠费停机。主动停机一般指用户通过营业厅、APP等渠道办理的停机保号业务;欠费停机则是由于账户余额不足导致的强制停机。
停机类型 | 月租费收取 | 附加业务费 |
---|---|---|
主动停机(停机保号) | 每月5元 | 暂停收取 |
欠费停机 | 正常收取 | 继续收取 |
1. 主动停机收费标准
办理停机保号业务后,联通会收取每月5元的保号费。这笔钱主要用来保留你的手机号码和相关基础服务,在此期间套餐内的通话、流量等权益都会暂停。
2. 欠费停机注意事项
如果是因为欠费导致停机,月租费和所有附加业务费(如视频会员、云盘服务等)都会继续收取。很多用户反映"明明停机了怎么还扣钱",问题就出在这里。
二、停机后的费用处理攻略
遇到停机情况,建议按这个流程处理:
第一步:查看停机原因
拨打10010或登录联通APP查询账户状态,确认是主动停机还是欠费停机。
第二步:核算欠费金额
欠费停机需要补交的费用包括:月租费×停机天数/当月天数+附加业务全月费用。比如月租99元的套餐,停机15天的话,月租部分要交99×(15/30)=49.5元。
第三步:选择处理方式
若想继续使用,充值时要多充10-20元作为保证金;若决定销号,需到营业厅结清所有欠费,特别注意可能有3个月的"历史账单追溯期"。
三、这些坑千万别踩
根据用户投诉案例,特别提醒注意:
1. 国际漫游用户停机后仍可能产生高额费用,建议出国前办理特殊停机服务;
2. 合约套餐用户在合约期内停机可能构成违约,需要支付违约金;
3. 宽带融合套餐停机后,宽带费用可能继续收取,需单独办理暂停。
四、省钱的正确姿势
如果只是短期不用手机,推荐办理8元保号套餐(含30分钟通话),比停机保号更划算。需要长期停机的用户,可以考虑把套餐改为最低档,再办理停机保号。
特别提醒:停机超过6个月号码可能被收回,重要号码建议至少每季度充值一次。现在通过联通APP可以自助办理复机,充值后一般2小时内就能恢复服务。