最近有不少兴化市民在讨论家里装宽带的事儿,尤其是广电宽带这个选项,大家的问题主要集中在两点:网速到底快不快?售后服务靠不靠谱?为了弄清楚这些疑问,我们专门走访了兴化多个小区,采访了用户和工作人员,还做了实际测试,下面就把了解到的情况一五一十说清楚。
一、先看网速:够不够日常用?
广电宽带的网速是老百姓最关心的。我们挑了三个不同档次套餐做测试:100兆、300兆和500兆。用手机和电脑分别在早中晚三个时间段测速,结果发现:
普通家庭够用:100兆套餐实测下载速度在85-92兆之间波动,刷短视频、看高清剧基本没问题。但要是家里同时有3台设备看4K视频,偶尔会出现缓冲。
游戏玩家注意:300兆套餐晚上8点高峰时段,下载速度降到210兆左右,玩《王者荣耀》延迟在45-60ms之间,不如电信的30ms稳定,但普通玩家感觉不明显。
套餐类型 | 标称速度 | 实测最低速度 | 高峰期延迟 |
---|---|---|---|
100M基础版 | 100Mbps | 85Mbps | 65ms |
300M家庭版 | 300Mbps | 210Mbps | 55ms |
500M旗舰版 | 500Mbps | 380Mbps | 48ms |
特别提醒:
广电用的是同轴电缆技术,和电信联通的光纤到户有区别。老小区线路改造到位的区域表现好,如果是二十年以上的老房子,建议先让师傅上门检测线路再决定。
二、服务到底行不行?
我们统计了30位用户的真实反馈,发现服务分两个极端:
好的方面:1. 报装响应快,上午申请下午就能装机,比某些运营商快1-2天
2. 维修师傅多是本地人,沟通没障碍
3. 营业厅不用排队,办理业务十分钟搞定
1. 晚上8点后报修要等第二天
2. 套餐到期不会主动提醒,容易超期扣费
3. 路由器租赁费比市场价贵20块
三、价格有没有优势?
拿最火的300兆套餐对比:
广电月费58元(绑定手机号)
电信要79元,联通68元,移动62元
不过要注意广电的合约期是两年,提前解约要赔300元设备费。
适合哪些人装?
1. 老年人家庭:只看电视和微信视频
2. 租客短期使用:套餐灵活可迁移
3. 预算有限用户:首年优惠力度大
四、真实用户怎么说?
新城花园李阿姨:
用了三年没出过大毛病,就是去年暴雨天后信号断了半天,师傅冒雨来修好了,还送了个插线板。"
锦绣华庭小王:
打游戏偶尔卡顿,后来自己买了电竞路由器就好多了。主要是便宜,学生党能接受。"
五、装之前必看注意事项
1. 问清楚线路类型:光纤到户(FTTH)还是同轴电缆(HFC)
2. 确认赠送设备清单:有些套餐不包含WiFi6路由器
3. 查看合约细则:违约金和套餐外流量费
4. 试用期政策:现在有7天无理由退订
总结来说,兴化广电宽带适合对网速要求不高、追求性价比的家庭。如果是重度游戏玩家或直播用户,建议还是选传统运营商。普通上网、追剧、刷视频完全够用,服务也算得上中规中矩,毕竟价格摆在那儿。