最近不少用户收到联通“加一元月租送宽带”的推销电话，这种看似天上掉馅饼的优惠让人既心动又怀疑。通过分析真实案例和官方信息，我们发现这类活动确实存在，但背后往往藏着不少需要警惕的消费陷阱。
一、优惠活动的真面目
北京用户接到自称联通工作人员的电话，声称每月加10元可升级千兆宽带。类似情况在多地都有出现，如宁江区推出的“每天1元享千兆宽带”活动，以及德州地区360元包年的低价套餐。这些案例说明运营商确实存在低价促销，但需要注意三个关键点：
1. 附加费用暗藏玄机所谓“加1元”往往需要叠加原有套餐消费，例如某用户办理的千兆宽带虽标称每月19元，实际捆绑了两年合约期并收取200元安装费。更常见的是设备调测费，有用户遭遇上门安装后突然被告知需支付299元设备费的情况。
2. 文字游戏防不胜防“赠送宽带”可能仅限首月免费，后续会自动扣费。有用户办理免费宽带两年后发现仍在持续收费，另有案例显示免费期结束后每月被扣20元电视费。运营商常用的话术包括“体验期”“赠送期”等模糊表述。
3. 合约捆绑限制自由多数优惠套餐要求签订24-36个月合约，提前解约需支付违约金。更隐蔽的是，免费宽带用户往往无法办理携号转网，相当于变相绑定用户。
二、四大常见套路解析
结合近期投诉案例，我们整理出最具代表性的消费陷阱：
| 套路类型 | 具体表现 | 涉及案例 |
|---|---|---|
| 费用拆分 | 将安装费、设备费与月租分离收取 | |
| 返还陷阱 | 话费返还需要满足额外消费条件 | |
| 服务降级 | 免费宽带网速低于标准套餐 | |
| 合约欺诈 | 实际合约条款与口头承诺不符 |
三、避坑指南
要避免落入消费陷阱，建议采取以下措施：
1. 三重核实法接到推销电话时，立即通过10010客服、线下营业厅、官方APP三个渠道核实活动真实性。北京用户正是通过客服核实发现所谓“加10元升级”并非官方活动。
2. 录音留证从业务员电话沟通到上门安装全程录音，特别要明确询问：“除宣传费用外是否需要其他支出？”“合约期内能否更改套餐？”有用户因未留存证据，在遭遇299元设备费纠纷时陷入被动。
3. 细读合约条款重点查看：①合约期限 ②违约金计算方式 ③套餐变更规则。某用户办理899元预存套餐时，因未查看具体条款，导致实际套餐内容与承诺严重不符。
4. 费用监控技巧建议设置话费提醒阈值，定期检查账单明细。有消费者就是在偶然查询账单时，发现隐藏的电视收费项目。
四、真实案例启示
2024年某用户办理的“预存话费送FTTR设备”套餐，业务员承诺30个月返费且免费升级千兆。实际执行中不仅设备费从预存款扣除，流量也缩水近半。更严重的是，所谓“免费”只是将费用转嫁到预存款分期抵扣。这个案例揭示：越是复杂的优惠组合，越可能存在解释空间。
消费者应当牢记：任何口头承诺都以书面合约为准，超大力度优惠往往需要其他消费支撑。遇到纠纷时，可依次通过10015联通投诉热线、工信部申诉平台、市场监督管理局多渠道维权。
