不少用户在使用联通加速包时，可能因为套餐调整或使用需求变化需要取消月租服务。本文整理了2025年最新版退订指南，包含线上自助操作和人工办理等多种方式，手把手教大家用最简单的方法完成退订。
一、中国联通APP自助退订
通过官方APP退订是最便捷的方式，支持24小时操作且即时生效。具体步骤分为三种路径可选：
- 路径一：打开APP点击右下角【我的】→ 选择【我已订购】→ 点击【附加产品】→ 找到加速包点击退订
- 路径二：在服务页面选择【查询】→ 进入【我已订购】→ 在附加产品列表操作退订
- 路径三：直接联系在线客服，发送"人工"转接后要求退订加速包
需注意APP版本需更新至v9.3以上，部分老版本界面可能缺少"附加产品"入口。若遇到退订按钮灰色不可点状态，说明存在合约限制需联系客服处理。
二、人工客服退订渠道
对于不熟悉手机操作的用户，可拨打10010客服热线办理：
- 接通后按"0"键跳过语音提示
- 直接对AI客服说"转人工"（需重复2-3次）
- 提供身份证后四位验证身份
- 明确要求"立即取消加速包月租"
建议选择工作日上午9-11点拨打，接通人工客服平均等待时间约3分钟。若客服以"套餐优惠"为由挽留，可坚定表示"不接受任何推销，立即办理退订"。
| 渠道类型 | 办理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线上自助 | 即时生效 | 手机验证码 |
| 人工客服 | 1小时内 | 身份证号 |
三、线下营业厅办理
适合需要纸质凭证的用户，全国任一自营厅均可办理：
- 携带材料：机主身份证原件+手机SIM卡
- 办理流程：取号等待→填写业务单→签字确认
- 特别注意：部分合约套餐需支付违约金（一般为剩余月份费用的30%）
四、特殊场景处理方案
遇到以下情况需特别处理：
- 合约期内退订：通过"中国联通投诉平台"小程序提交工单，注明"不知情开通"可免违约金
- 国际漫游状态：发送短信TDJSB至10010（需确认已关闭境外服务）
- 多账号管理：主号登录APP可批量操作副卡加速包退订
五、退订后续注意事项
完成退订后建议：
- 次月1日查询话费账单确认是否产生残留费用
- 保留退订成功短信至少3个月
- 原加速包流量额度将在周期结束时清零
