在手机卡使用过程中，许多用户遇到过“停机后仍在扣费”的困扰。尤其是联通用户，常因政策理解偏差或操作不当导致额外损失。本文将结合实际案例与运营商规则，详细解析停机后的扣费逻辑及应对方案。
一、停机类型与扣费规则
联通卡的停机分为两种类型，处理方式和扣费规则截然不同：
1. 主动停机保号
用户通过营业厅或APP办理停机保号业务时，需注意以下规则：
- 停机当月正常收取月租费，次月开始收取5元/月的保号费
- 若号码绑定最低消费套餐，保号期间仍需支付套餐费用
- 最长可保留号码6个月，超期将自动销户
2. 欠费强制停机
当账户余额不足导致停机时，费用计算方式为：
- 停机当月停止扣除基础月租费
- 从次月起每日收取欠费金额3‰的滞纳金
- 欠费满三个月自动销户，但滞纳金持续累积
| 对比项 | 停机保号 | 欠费停机 |
|---|---|---|
| 月租费 | 首月正常收取 | 当月停止扣除 |
| 额外费用 | 5元/月保号费 | 日3‰滞纳金 |
| 保留期限 | 最长6个月 | 自动销户前3个月 |
二、正确处理流程
针对不同情况，建议采取以下措施：
1. 短期停用方案
- 通过官方渠道办理停机保号业务，避免APP操作失败导致欠费
- 每月定期检查保号状态，防止系统异常扣费
2. 长期停用方案
- 携带身份证原件至营业厅办理正式销户
- 结清当月已产生的套餐费用
- 索取销户回执单并保存至少半年
3. 已产生欠费处理
- 通过联通网上营业厅查询具体欠费明细
- 补缴费用时要求工作人员出具缴费凭证
- 对争议费用可申请费用复核
三、维权注意事项
当遭遇不合理扣费时，可通过以下途径维权：
- 保存通话录音、短信记录等证据材料
- 通过工信部12300小程序提交申诉（处理时效通常为24小时）
- 申诉时需提供：手机号码、身份证号、扣费截图等核心证据
特别提醒：部分校园套餐存在隐形条款，例如毕业季需主动变更套餐类型。曾有用户因未及时处理校园卡套餐，停机后仍被扣除升级套餐费用。建议学生用户在离校前三个月办理套餐变更或销户手续。
