手机卡被停机了，但月租费还在扣吗？这是很多联通用户会遇到的问题。停机的原因不同，处理月租的方式也有差异。下面从实际情况出发，说清楚停机后的费用处理规则，以及用户需要注意的细节。
一、两种停机类型影响不同
联通的停机主要分两种情况：主动申请停机保号和欠费自动停机。前者是用户自己申请的，后者是欠费触发的。两种情况的月租处理方式完全不同。
1. 主动停机保号
比如长期出差或暂时不用号码，可以到营业厅或APP办理停机保号。此时：
- 每月收取5元保号费（各地可能微调）
- 原套餐月租暂停计算
- 来电显示等增值业务费继续收取
例如原本是99元冰淇淋套餐，停机期间只需要交5元保号费+6元来电显示，合计11元/月。
2. 欠费停机
当账户余额不足抵扣月租时，联通会分三个阶段处理：
| 阶段 | 时间 | 费用规则 |
|---|---|---|
| 半停机 | 欠费第1-3天 | 能接电话收短信，月租按天折算 |
| 全停机 | 欠费第4天起 | 所有功能禁用，继续累计整月月租 |
| 销号 | 欠费满90天 | 号码收回，需结清全部欠费 |
二、月租费用的处理规则
根据工信部规定，运营商必须执行“按自然月计费”。但具体执行时有这些细节：
1. 主动停机的费用计算
- 办理停机当天即停止原套餐计费
- 保号费从次月1日起算
- 复机时若跨月，需补缴停机期间保号费
举例：9月15日办理停机，9月只扣原套餐半月费用，10月1日起每月收保号费。
2. 欠费停机的费用累积
- 半停机期间按天折算月租（月租÷30×欠费天数）
- 进入全停机后按整月收取
- 欠费超过3个月会产生滞纳金（每日千分之三）
三、用户必须注意的四个要点
1. 及时查询欠费金额
通过以下方式查询：
- 拨打10010按3号键查费
- 登录联通APP→服务→查询→实时话费
- 发送短信“CXYE”到10010
2. 保留停机业务凭证
办理停机保号后，务必保存：
- 业务受理单编号
- 短信确认通知
- 客服通话录音（拨打时主动要求）
3. 注意合约套餐的特殊性
如果办理过合约机、宽带融合套餐等：
- 合约期内停机仍需履行合约
- 提前解约需支付违约金（通常为合约总费用30%）
- 融合套餐停机可能导致宽带同步断网
4. 复机后的费用补缴
欠费停机用户充值后：
- 系统自动扣除欠费总额
- 余额≥欠费金额才能恢复使用
- 可通过联通APP“充值返补”活动减免部分欠费
四、特殊情况处理方案
遇到这些情况建议直接联系客服：
- 因疫情/灾害等不可抗力导致的欠费
- 系统错误重复扣费
- 国际漫游期间异常停机
- 号码被他人恶意欠费
总结来说，主动停机能控制费用支出，欠费停机反而可能产生更多费用。建议用户在停机前通过官方渠道了解具体规则，避免因信息不对称造成损失。如果对费用有疑问，可登录工信部官网提交申诉（须先向联通投诉未解决）。
