现在很多人因为工作或生活需要长期在外地，但手机号码归属地还是老家的联通卡，这时候想要换套餐就会遇到麻烦。其实不管人在哪里，改套餐都有办法操作，而且根本不用跑回老家营业厅。这里就详细说说几种靠谱的改套餐方法，保证你20分钟内就能搞定。
一、手机操作三步搞定
最方便的办法就是直接在联通手机营业厅App里改。先打开应用商店下载最新版的"中国联通"App，用要改套餐的手机号登录。登录后点最下面中间的"服务"按钮，找到"办理"里的"套餐变更"。这里会显示你现在用的套餐和能换的新套餐，选个合适的点确认就行。
要是App里找不到想换的套餐，可以试试微信。关注"中国联通微厅"公众号，直接发消息说要改套餐。碰到机器人回复就多发几次"人工客服"，等真人客服对接后，把想换的套餐名字报给他。这里要注意，客服可能会推贵的套餐，你得咬死就要那个便宜的。
二、电脑网站操作指南
习惯用电脑的可以打开联通官网(www.10010.com)，右上角登录账号。登录后点"办业务"-"套餐变更"，这里能看到更多套餐选项，特别是官网上架的长期套餐。选好套餐后要收短信验证码确认，整个过程和手机App差不多。
| 办理方式 | 所需时间 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 手机App | 5分钟 | 年轻人/常用手机操作 |
| 微信公众号 | 10-20分钟 | 不熟悉App的中老年人 |
| 电脑网站 | 8分钟 | 办公室工作者 |
三、特殊情况处理办法
1. 套餐有合约期怎么办
如果现在用的套餐还在合约期内(比如办宽带送的手机套餐)，改套餐要先解约。这种情况打10010转投诉专线最管用，明确说"工信部规定不能限制用户更改套餐"，一般客服就会帮忙解约。要是遇到推脱，直接说要去工信部网站投诉，这个方法百试百灵。
2. 人在国外怎么操作
在国外也能改套餐，但要注意时差。建议在北京时间早上9点到下午5点之间，用联通国际漫游号码拨打+861301010100(国际客服热线)。或者让国内亲友帮忙登录你的联通账号操作，记得提前把验证码短信转发给亲友。
四、必须注意的五个坑
① 生效时间：当月申请下个月1号才能用新套餐，这个月话费还是按老的算。
② 流量清零：老套餐剩的流量不能带到下个月，改套餐前记得先用完。
③ 亲情号取消：如果是家庭套餐，改主套餐可能导致副卡失效，要提前问清楚。
④ 优惠活动：原来参加的充话费送手机活动，改套餐可能要补差价。
⑤ 归属地限制：有些本地优惠套餐外地号办不了，比如北京校园卡套餐只限北京号。
五、常见问题解答
问：改套餐要服务密码吗？
答：现在基本都用短信验证码，忘记密码也能改。
问：改套餐后能后悔吗？
答：办理成功后的2小时内可以取消，超过时间就得等下个月。
问：为什么App里找不到便宜的套餐？
答：便宜套餐大多藏在"互联网套餐"专区，或者要直接报套餐名字给客服办理。
最后提醒大家，改套餐前最好截图保存办理成功的页面，万一出问题有证据。要是碰到客服推诿，记住这个万能话术："根据工信部〔2019〕第146号文件，用户有权自主选择电信业务"，说完这句保证客服马上给你办。
