随着通信需求的不断变化，许多用户会遇到需要停用联通卡套餐的情况。无论是套餐费用过高、合约到期，还是单纯想更换服务，掌握正确的停用方法都能避免不必要的麻烦。本文将从线上到线下多种渠道，手把手教你如何操作，并提醒办理过程中需要注意的关键事项。
一、线上停用套餐的4种方法
1. 中国联通APP操作
打开已登录的联通APP，点击底部【我的】→ 选择【套餐】→ 找到待退订套餐点击【退订】→ 确认信息完成操作。整个过程约需2分钟，退订结果会以短信通知。注意部分合约套餐可能需要先解约才能退订。
2. 网上营业厅办理
电脑端登录联通官网（www.10010.com），进入【业务办理】→【套餐管理】，勾选需停用的套餐后提交申请。建议使用IE浏览器并提前关闭弹窗拦截功能，避免操作中断。
3. 微信公众号渠道
关注"中国联通"官方公众号，在对话框发送"退订套餐"，根据提示选择具体套餐。该方法适合不熟悉APP操作的中老年用户，但需注意公众号需绑定手机号才可办理。
4. 客服电话办理
拨打10010接通后按【1】选择业务办理，按【3】进入套餐服务，根据语音提示输入身份证后四位完成验证。建议在工作日9:00-18:00拨打，接通人工客服更快。
二、线下营业厅办理要点
携带身份证原件、SIM卡及最近3个月缴费凭证，到任意联通营业厅取号办理。工作人员会核对套餐合约状态，若涉及违约金会现场打印《退订确认单》需签字确认。建议避开月底高峰期，办理全程约需20分钟。
三、必须注意的5个关键事项
1. 合约期限制如套餐名称含"合约版"字样，提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金。例如原价99元/月的12期合约套餐，使用6个月后解约需付（99×6×30%）=178.2元。
2. 费用清算退订前需确保：①本月套餐费已结清 ②无增值业务欠费 ③预存话费余额≥0元。可通过发送"YE"到10010查询实时余额。
3. 保留期规则套餐停用后号码有30天保留期，期间可申请恢复。超过30天未办理复机，号码将进入销户流程且不可恢复。
4. 副卡处理若办理过副卡业务，需先解绑副卡才能退订主套餐。副卡本身如有独立套餐也需单独退订。
5. 集团用户特殊要求企业统一办理的集团套餐，需提供加盖公章的《集团业务变更申请函》方可办理退订，个人无法单独操作。
四、常见问题解答
Q：退订后剩余流量能否延期？
A：所有套餐资源（流量、通话时长）在退订生效后立即清零，不支持结转或补偿。
Q：线上退订不成功怎么办？
A：可尝试清除APP缓存后重试，或直接拨打10010转人工强制退订。系统异常时，客服可后台提交工单处理。
Q：靓号用户有何特殊规定？
A：尾号三连（如888）、生日号等特殊号码，退订套餐后需保持最低消费，否则按协议收取靓号保底费。
通过上述方法，用户可根据自身情况选择最便捷的套餐停用方式。建议优先使用官方APP办理，若涉及复杂合约或靓号业务，则推荐前往营业厅当面确认细节。办理完成后务必保存好退订回执，以备后续查询需要。
