想给联通卡换个0月租套餐保号,得先搞清楚这业务咋操作。现在联通确实有这种不花钱养号的套餐,但办理过程得按规矩来,有些细节不注意可能白跑一趟。
一、办理前要确认这些事
先查套餐绑定情况:登录联通APP看有没有副卡、宽带绑定,有副卡得先去营业厅解绑。合约期内的套餐要特别注意,提前解约可能要交违约金,比如原本承诺用两年的套餐,中途取消得补差价。
准备材料别落下:身份证原件必须带,要是委托别人办还得写委托书。建议提前打10010问清楚当地要求,福建等地可能有特殊规定。
二、四种办理方式手把手教
1. 手机APP自助办理
打开最新版联通APP,点"服务"-"办理"-"套餐变更",筛选"0元"标签。注意有些地区得在每月1-25号操作,月底办不了。提交申请后等短信确认,快的当天就能办好。
2. 微信公众号办理
关注"中国联通微厅",直接发"转人工",跟客服说改0月租。遇到推诿就说要投诉到工信部,这招管用。记得准备好服务密码,要短信验证的。
3. 线下营业厅办理
必须去联通自营营业厅,加盟店没权限。到了先取号,跟工作人员说办"保号套餐",可能要签《低消确认书》。北京上海等地现在能当场生效,二三线城市可能要等次月。
4. 电话客服办理
打10010按1-2-1转人工,有些客服会装傻说没这套餐。这时候要态度强硬点,直接报套餐代码"ZSTC0001",这是内部编号。通话记得录音,防止扯皮。
办理方式 | 所需时间 | 注意事项 |
---|---|---|
APP办理 | 即时申请 | 需安卓7.0/iOS12以上系统 |
线下办理 | 30-60分钟 | 避开月初月末高峰期 |
电话办理 | 15-30分钟 | 早9点致电接通快 |
三、这些坑千万别踩
套餐生效时间:当月申请次月生效是常规操作,着急停机的话可以申请当月立即生效,但要交当月原套餐费。
保号要求:0月租不是完全不用管,每半年至少要打1个电话或发1条短信,否则可能被销号。建议设个手机提醒。
流量清零问题:转套餐前把剩余流量用完,转了0月租后所有增值服务自动取消,剩多少流量都作废。
四、特殊情况的处理办法
要是碰上客服死活不给办,直接登录工信部网站投诉。准备好转套餐被拒的截图、通话记录,一般3个工作日内联通会主动联系你解决。
异地办理现在也放开了,不用回归属地。通过APP视频客服认证就能办,不过得保证手机能接收验证码。学生套餐转0月租要特别注意,有些校园合约套餐有最低消费期,没到期转不了。