现在用联通卡的人越来越多,套餐流量功能如果不用了就得及时关闭,否则每月自动扣费太不划算。今天就手把手教大家怎么关掉联通卡的流量套餐,各种方法都整理好了,照着做就行。
一、用手机营业厅APP关套餐
最方便的就是用联通官方APP,24小时都能操作。先到应用市场下载最新版的"中国联通"APP,用手机号登录后,点底部中间的"我的",往下拉找到"我已订购"这个入口。这里会列出所有正在用的套餐,找到要取消的流量包,点"退订"按钮就行。注意退订后套餐里的剩余流量就作废了,建议在月底操作。
具体步骤:
1. 打开APP点"我的" → 2. 选"我已订购" → 3. 找到要退的套餐 → 4. 点红色退订按钮 → 5. 确认信息提交二、打电话找客服办理
不会用智能手机的老年人,直接打10010最省事。接通后按"0"转人工服务,跟客服说要取消什么套餐。记得准备好身份证号码,现在都要实名认证。要是碰上月初月末这种高峰期,可能要多打几次才能接通。
服务类型 | 操作时间 | 所需材料 |
---|---|---|
普通套餐 | 即时生效 | 身份证号+服务密码 |
合约套餐 | 需审核 | 机主身份证原件 |
三、发短信快速退订
着急的时候可以试试短信退订,不过各省指令不太一样。山东用户发"QXLL"到10010,广东发"2407",大部分地区发"TD"能退增值业务。要是记不住代码,随便发个字母到10010,系统会自动回复当地可用的退订指令。
四、电脑上官网操作
电脑用户登录联通网上营业厅(www.10010.com),在"业务办理"-"套餐变更"里能找到退订入口。需要验证短信验证码,退订成功会收到10010的确认短信。这个方式适合要打印凭证的朋友,操作记录都能在官网查到。
五、去营业厅现场办
离营业厅近的,带上身份证原件直接去柜台。跟工作人员说清楚要取消哪个套餐,要是绑定了宽带或者有合约期,可能要签解约协议。建议工作日早上去,避开周末排队。
重要提醒:
1. 合约期内退订可能要交违约金,先打10010查清楚套餐类型
2. 月末最后一天晚上8点后别操作,系统维护容易失败
3. 家庭共享套餐得先解除成员绑定才能退
要是操作完还收到扣费短信,可以打10015消费者权益热线投诉。现在新规要求退订业务必须即时生效,遇到拖延的情况记得保留截图证据。