内蒙古广电网络宽带卡申请分为线上和线下两种方式，覆盖呼和浩特、包头等城市核心区域，乡镇用户需提前确认网络覆盖情况。办理前需准备好身份证原件及复印件，选择适合的套餐后即可进入申请流程，最快48小时内可完成安装^[2][7]^。
一、办理前确认事项
1. 覆盖区域查询
通过官网输入具体地址或拨打96066客服热线，确认所在小区是否在广电网络覆盖范围内。例如呼和浩特全域、包头核心城区已实现全面覆盖，鄂尔多斯重点社区2024年已完成光纤改造^[7]^。
2. 证件准备要求
需携带机主身份证原件及复印件（正反面在同一A4纸），企业用户还需提供营业执照副本。若委托代办，需额外准备经公证的授权书^[2][8]^。
二、线上申请流程
1. 官网办理步骤
- 进入「内蒙古广电网络」官网，点击宽带办理专区
- 输入详细地址验证覆盖情况（精确到门牌号）
- 选择300M/500M/1000M等套餐类型
- 上传身份证正反面扫描件（建议分辨率300dpi）
- 电子签名确认服务协议
提交后2小时内会收到短信确认，工作人员将在24小时内预约安装时间^[2][7]^。
2. 微信公众号办理
- 关注「内蒙古广电」服务号
- 点击菜单栏「业务办理」-「新装宽带」
- 拍摄身份证原件自动识别信息（注意避免反光）
- 选择是否开通IPTV增值服务
- 微信支付首年费用
该渠道办理可额外享受电子发票即时发送服务^[7]^。
三、线下营业厅办理
| 营业厅类型 | 服务时间 | 办理优势 |
|---|---|---|
| 旗舰厅（呼和浩特新华广场店） | 08:30-20:30 | 可现场测试网速 |
| 社区服务站（各小区网点） | 09:00-18:00 | 支持即办即装 |
办理时需注意：周末下午客流量是工作日的3倍，建议选择工作日上午办理可节省50%等待时间^[2][7]^。
四、套餐选择指南
2025年在售主流套餐：
- 经济型：300M带宽，送2个广电手机号，首年688元
- 全家享：500M带宽+IPTV电视盒，首年988元
- 企业专线：1000M带宽，固定IP地址，价格面议
推荐普通家庭选择500M套餐，实测下载速度可达62.5MB/秒，4K视频播放无缓冲^[7]^。
五、安装验收流程
- 安装人员上门出示工牌及设备序列号
- 光纤入户打孔（直径小于2cm）
- 光猫调试（约15分钟）
- 现场测速达标签字确认
重点注意查看光猫是否为万兆设备（型号：HG3142F），避免给后续升级千兆宽带留隐患^[2][7]^。
六、办理时效说明
标准时间线：
线上申请：材料提交（10分钟）→审核（2小时）→预约安装（24小时）→上门安装（48小时内）
线下办理：即办即装（3小时内）或次日安装（占比78%）^[2][5]^。
延迟情况处理：
若遇暴雪等极端天气，牧区用户可能延迟3-5天。可通过微信服务号「催单」功能提升处理优先级，客服接单后响应速度提升60%^[7][8]^。
