每个月看着话费账单上的月租宝套餐扣费,不少用户都动过退订的念头。其实取消联通月租宝套餐并不复杂,只要掌握正确方法,十分钟就能完成操作。这里给大家整理出五种常用方法,从手机操作到线下办理一应俱全,总有一种适合你。
一、线上取消套餐的四种方法
1. 手机营业厅APP退订
这是最方便快捷的方式,适合会玩手机的朋友。打开中国联通APP,登录账号后点击右下角「我的」,找到「已订业务」或「套餐管理」。在列表里找到月租宝套餐,点「退订」按钮时记得看清楚套餐名称别搞错。系统会要求输入短信验证码,收到后填写确认就能完成操作。
2. 网上营业厅办理
习惯用电脑的朋友可以登录联通官网(10010.com),在「业务办理」里找到「套餐变更」。这里能看到所有在用的套餐,选中月租宝套餐后页面会有红色退订按钮。注意有些套餐需要二次确认,退订成功会弹出提示框。
3. 拨打客服电话
直接打10010按0转人工客服,准备好身份证号码。和客服说明要取消月租宝套餐,他们会核对姓名和套餐信息。如果套餐有合约期,客服会提醒违约金的事,这时候要明确表示接受才能继续办理。
4. 短信退订(部分地区可用)
编辑短信内容「QXTC」发送到10010,部分地区会收到退订代码回复。比如北京用户收到的是「TDYGB」指令,再把这个发回去就能退订。这个方法不是全国通用,建议先发个「CX」到10010查套餐代码。
二、线下营业厅办理流程
带着身份证原件和手机卡去附近营业厅,进门先取号排队。和工作人员说要取消月租宝套餐,他们会用身份证在系统查询。注意三点:①必须是本人办理 ②卡里不能欠费 ③有宽带绑定的要先解约。办完记得要退订回执单,上面有办理日期和工号。
三、必须知道的注意事项
注意事项 | 处理办法 |
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合约期未到期 | 需支付剩余月份违约金(月费30%) |
退订生效时间 | 次月1日生效,当月照常扣费 |
保号套餐转换 | 可同时申请8元保号套餐 |
宽带绑定套餐 | 需先到营业厅解除宽带绑定 |
这些关键点不注意可能导致退订失败或额外扣费,特别是合约期套餐,违约金计算方式要提前问清楚。
四、常见问题解答
Q:退订后流量不够用怎么办?
A:建议先办个10元10G的叠加包过渡,等下月生效新套餐。千万别直接退订,否则超流量1元/MB更贵。
Q:为什么APP里找不到退订按钮?
A:三种可能:①套餐在合约期内 ②参加了充话费送流量活动 ③绑定了宽带业务。需要先处理这些限制条件。
Q:退订后多久能办新套餐?
A:次月1日自动生效,建议25号之后办理,这样月底就能选新套餐。着急的话可以当天退订当天办,但新套餐也是下月生效。