最近不少内蒙古的朋友都在问，家里的广电宽带网速不给力，想升级却不知道从哪儿下手，整个过程要花多长时间。今天咱们就掰开了揉碎了聊聊这事儿，把广电宽带升级的门道儿讲清楚。
一、宽带升级到底升什么？
很多人以为升级就是换个套餐，其实这事儿比想象中复杂。广电宽带的升级至少包含三个层面：
第一层是套餐升级，也就是咱们常说的"加钱提速"。现在广电主推的500M、1000M套餐，月费从88到168不等。不过要注意，套餐升级不等于网速自动提升。
第二层是设备升级。很多老用户家里还是十年前的光猫，这种设备最多支持100M带宽。就像给汽车换了V8发动机却还在用自行车轮胎，根本跑不起来。
第三层是线路改造。特别是住在老旧小区或者平房的用户，有些线路还是铜缆传输，这种情况必须换成光纤才能真提速。
| 升级类型 | 涉及内容 | 时间成本 |
|---|---|---|
| 套餐升级 | 后台数据调整 | 即时生效 |
| 设备更换 | 光猫、路由器 | 1-2小时 |
| 线路改造 | 光纤入户 | 半天至2天 |
二、具体操作五步走
第一步：确认自家情况
先看看光猫背后贴的参数标签，找到"终端型号"和"支持带宽"两项。如果是HG开头的老设备，基本都要换。再检查网线是不是超五类线（线上标有CAT5e字样），路由器支不支持千兆网口。
第二步：联系广电营业厅
别光打客服电话，最好带着设备照片去线下营业厅。现在各盟市政策有差异，像呼和浩特新城区的用户可能当天就能安排，而偏远牧区可能要等施工队排期。
第三步：预约上门时间
如果是单纯换设备，通常24小时内就能上门。要是涉及线路改造，特别是需要穿墙打孔的，建议避开周末高峰期，工作日预约更快。
第四步：现场施工要点
师傅上门后重点看三个地方：光猫注册灯是否常亮、光纤弯曲半径是否达标、熔接点损耗值。记得让师傅用专业设备测速，别只看手机APP的测试结果。
第五步：验收确认
用有线连接测速，推荐使用speedtest.cn的节点。达标后再签验收单，别忘了要新的设备质保书，现在光猫都是三年保修。
三、时间长短关键看三点
地理位置：呼包鄂城市圈基本3天内搞定，像锡林郭勒、阿拉善这些地广人稀的区域，可能要等1-2周。
改造难度：楼房预埋管道的2小时就能完工，要是碰到老房子走明线，可能得折腾大半天。
用户配合度：提前清理好弱电箱、留人在家等候，这些都能省时间。遇到过用户约了三次都放鸽子，结果拖了一个月的极端案例。
四、升级后的注意事项
刚升级完的前三天要特别注意：路由器别断电、光纤别弯折、尽量用网线连接。如果发现网速波动大，可能是运营商在做QOS限流，这种情况打96777报修比在微信客服催管用。
总结来看，内蒙古广电宽带升级快则半天，慢则半个月。关键是要先弄清楚自己需要哪种升级，提前做好准备工作。现在广电在大力推进"全光网改造"，估计到2024年底，全区90%以上的用户都能实现千兆到户。
