现在很多人用联通卡,但时间一长,发现自己原来的套餐不太合适。要么流量不够用,要么通话时长太多浪费钱,这时候很多人就想着换个更划算的月租套餐。不过说到改套餐,不少人心里犯嘀咕:会不会被坑?流程麻不麻烦?今天咱们就掰开了揉碎了,把联通卡改月租套餐的整套流程和注意事项讲明白。
一、改套餐前必做的三件事
第一件事:查清楚自己现在的套餐
打开联通手机营业厅APP,在首页点「服务」-「查询」-「基础业务查询」,这里能看到你套餐里还剩多少流量、通话时长,还能看到套餐到期时间。很多人改完套餐才发现,原来自己还有半年合约期,提前解约要赔违约金。
第二件事:搞明白套餐内容
现在联通官网和APP上都能查到所有在售套餐,重点看这几个数:
• 每月实际扣多少钱(注意首月可能按天折算)
• 通用流量和专属流量各有多少
• 超出套餐后的收费标准
• 有没有合约期限制
第三件事:货比三家不吃亏
把联通现在主推的套餐和移动、电信的同价位套餐放一起对比。这里给大家整理了个对比表:
运营商 | 月租 | 通用流量 | 通话时长 | 额外权益 |
---|---|---|---|---|
联通冰激凌 | 99元 | 30GB | 1000分钟 | 视频会员任选1个 |
移动花卡 | 98元 | 25GB | 800分钟 | 5G极速服务 |
电信星卡 | 99元 | 35GB | 500分钟 | 宽带免费提速 |
二、四种改套餐的方法
方法1:手机营业厅自助办理
打开联通APP,按这个路径操作:首页→服务→办理→套餐变更。这里能看到所有可选的套餐,注意看页面上的小字说明,有些优惠套餐需要承诺在网12个月。
重点提醒:要是看到「首月0元」「前三个月半价」这种活动,一定要点开详情看活动规则,很多优惠到期后会自动恢复原价。
方法2:打客服电话转人工
直接拨10010,按0转人工服务。和客服说明要改的套餐名称,最好提前记好套餐代码。比如联通的「王卡限定版」套餐代码是TYW2023,这样说客服处理更快。
注意:如果客服说不能办理,可能是这个套餐有区域限制或者下架了。这时候可以换个时间再打,不同客服的业务熟悉程度不一样。
方法3:去线下营业厅
带上身份证原件,找柜台说要改套餐。工作人员可能会推荐更贵的套餐,这时候要稳住,坚持说自己要办的具体套餐名称。如果对方说办不了,可以要求查系统里的可办理套餐列表。
特别提醒:有些合作营业厅为了业绩会故意说不能办,这时候可以打10015联通投诉热线,一般当天就能解决。
方法4:网上渠道办理
在微信搜「中国联通」小程序,或者关注「中国联通」官方公众号,菜单里都有套餐办理入口。这里经常有APP上没有的专属活动,比如最近推出的「老用户回馈套餐」。
注意识别真假公众号,认准账号主体是「中国联合网络通信有限公司」的,那些名字像「联通特惠」「联通福利站」的基本都是第三方渠道,可能会乱收费。
三、改套餐的五大坑千万别踩
坑1:合约期陷阱
很多低价套餐要求签12/24个月合约,提前取消要付违约金。比如月租59元的套餐,要是用了6个月想换,可能要赔200块违约金。
坑2:隐形消费
有些套餐写着「月租29元」,但必须开通每月10元的来电显示,还有5元的彩铃业务,实际月消费变成44元。
坑3:流量限速
注意看套餐说明里的「达量降速」条款,比如「每月40GB后限速1Mbps」,这个速度连微信消息都发不利索。
坑4:套餐生效时间
线上办理的套餐次月生效,当月还是按原套餐收费。要是这个月还剩很多流量,建议等到月底最后一天再办理。
坑5:靓号限制
尾号是888、666这种特殊号码,很多套餐不能随便改,可能要预存话费或承诺高消费,改套餐前务必先咨询客服。
四、改完套餐要确认的三件事
第一查:业务办理记录
办理成功后,立即收到10010的短信通知。在APP「服务」-「查询」-「业务办理记录」里能看到办理进度。
第二查:套餐生效情况
次月1号早上8点后,发送短信「CXYE」到10010,查话费余额是否正常。再查流量和通话余量,看是否和套餐承诺的一致。
第三查:自动续约条款
有些优惠套餐写着「连续赠送12个月」,到期后不会自动取消,而是按原价继续扣费。建议在手机日历上设置提醒,提前一个月决定要不要继续用。
最后说句实在话,现在三大运营商竞争激烈,基本上每隔半年就会推新套餐。大家改套餐不用有心理负担,只要注意合约条款,别被套路,完全可以理直气壮地换成更划算的套餐。