内蒙古广电宽带作为地区性网络服务供应商，近年来持续扩大服务覆盖范围，通过差异化套餐设计满足各类用户需求。本文将从实际办理范围、服务区域查询方式、办理流程规范等方面进行详细说明，帮助用户准确掌握业务办理要点。
一、宽带服务覆盖区域
内蒙古广电宽带目前已完成全区12个盟市的主城区网络建设，其中呼和浩特市实现全域覆盖，包括新城区、回民区、玉泉区、赛罕区及周边开发区^[1]^。包头市重点覆盖昆都仑区、青山区、东河区等核心城区，石拐区、白云鄂博矿区等远郊区域需通过官网实时查询覆盖状态^[1][7]^。
在乡镇服务方面，鄂尔多斯市达拉特旗、准格尔旗等重点城镇已完成光纤入户改造，赤峰市、通辽市等人口密集区域正推进二期网络铺设工程。对于暂时未覆盖的农牧区，用户可通过服务热线96066或登录广电网络官网提交覆盖申请^[5]^。
| 主要城市 | 覆盖程度 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 呼和浩特 | 全域覆盖 | 包含周边10公里开发区 |
| 包头 | 核心城区 | 石拐区需单独申请 |
| 鄂尔多斯 | 重点社区 | 康巴什新区全境覆盖 |
二、办理资格与条件
申请广电宽带需满足三项基本条件：居住地址在服务覆盖区域内；提供本人有效身份证件原件；具备标准光纤入户接口（老旧小区可申请线路改造）^[5][7]^。值得注意的是，城中村自建房需额外提供房屋产权证明或租赁合同，企业用户办理需携带营业执照副本及公章^[6]^。
特殊区域办理规范
对于高校宿舍、产业园区等集中居住区，采取批量受理模式：由管理单位统一收集用户信息，广电安排专项服务小组上门集中办理。这类区域通常享受专属资费政策，例如学生套餐可享月费7折优惠^[3][8]^。
三、服务办理渠道
用户可通过线上线下双通道办理业务：线下渠道包括全区87个实体营业厅，其中呼和浩特设有6个旗舰网点；线上支持官网自助办理和微信小程序申请，新用户在线下单可享免费设备配送^[6][7]^。
具体办理流程分为四个步骤：1）官网输入详细地址验证覆盖情况；2）选择适合的带宽套餐（推荐家庭用户选择200M以上套餐）；3）提交身份信息并完成线上支付；4）预约工程师48小时内上门安装^[1][6]^。整个流程需特别注意设备押金缴纳，新用户需预存100元光猫押金，合约期满后可全额退还^[3]^。
四、覆盖查询与扩容机制
对于网络覆盖存疑的区域，推荐使用三重验证法：拨打96066客服热线人工查询；登录广电网络官网输入15位标准地址编码；扫描业务员提供的动态覆盖二维码^[6]^。若显示暂未覆盖，可联合周边5户以上居民提交集体安装申请，广电将在30个工作日内启动覆盖评估^[5]^。
需要特别说明的是，部分老旧小区因管道资源限制，可能出现装机排队情况。此时建议选择融合套餐优先装机服务，或办理季度体验套餐临时过渡^[4][8]^。
