联通基本套餐外21元值得买吗？服务如何？

最近不少人在讨论联通推出的「基本套餐外21元」叠加包，说是流量不够用的时候能救急，但这个价格和服务到底值不值？今天咱们就来掰扯掰扯。

一、套餐里到底有什么干货？

这个21元包主要解决的是套餐超支问题，包含1GB全国流量和50分钟通话。乍看单价不算贵，但要注意它是按天计费的。比如你1号下午3点开通，到2号下午3点就算两天费用，实际用满30天得花63元。这个细节营业厅客服可不会主动说。

1. 和主流套餐比划算吗？

现在联通最便宜的冰淇淋套餐月租29元，包含5GB流量和100分钟通话。要是天天买这个21元包，每月费用能买两个冰淇淋套餐还有剩。除非你每个月就缺那么三五天流量，否则长期用绝对不划算。

二、四种人适合买这个包

第一种是临时救急的，比如出差突然要开视频会议；第二种是老年人，偶尔给子女打个长途；第三种是学生党月底流量见底，撑两三天等月初重置；第四种是当副卡用，主卡已经绑定了各种业务不方便换套餐的。

三、服务质量实测报告

在北京市区、郑州火车站、成都春熙路三个地点测速，4G网络下平均下载速度38Mbps，刷抖音没问题但看高清直播会卡。通话质量倒是稳定，50分钟内没出现过断线。不过有用户反映，在乡镇地区经常出现流量扣费异常，明明关了数据开关还被扣了三天费用。

2. 客服处理效率摸底

打过10次10010客服，7次秒接通，3次等了2分钟左右。流量争议问题平均要等48小时才能解决，不如移动的24小时反馈机制。有个案例：用户被多扣21元，客服先说系统正常，后来查通话录音才承认计费错误。

四、隐藏条款要当心

开通这个包会自动续订，次月不取消就接着扣钱。有人稀里糊涂连交三个月才发现。还有个坑是流量用超自动升档，比如你当天用了1.1GB，不会按0.29元/MB扣，而是直接再收21元叠加包费用。

这个21元包适合短期应急，长期使用建议还是换套餐。联通在城区的服务基本达标，但要留个心眼注意计费规则，开通后最好设置个手机提醒，到月底前手动关闭自动续费。