联通固话月租真的取消了吗？用户该如何应对？

近期关于联通固话月租是否取消的讨论热度持续攀升，消费者普遍关注运营商政策调整动向。截至2025年4月，联通尚未全面取消固话月租费用，但已出现套餐优化与用户权益保障的积极信号。

一、现行月租政策现状

目前联通固话业务仍实行基础月租收费模式，但具体资费结构呈现差异化特征：

• 基础月租保留：常规套餐仍需缴纳18-38元/月基础费用，包含30-100分钟通话时长
• 低消费替代方案：推出8元保号套餐，仅含来电显示功能，适合通话需求极低的用户
• 合约限制条款：参与宽带捆绑等优惠活动的用户，合约期内不可变更或取消月租

二、用户应对策略指南

1. 套餐优化路径

通过以下方式降低月租支出：

• 拨打10010要求变更低价套餐，部分老用户可恢复历史优惠资费
• 合约到期后立即办理套餐降级，避免自动续约高价套餐
• 办理宽带融合套餐，将固话月租分摊至整体通信费用

2. 争议处理流程

遭遇不合理收费时可采取三步维权：

1. 运营商投诉：收集通话录音、业务办理凭证等证据
2. 工信部申诉：通过12300官网提交书面材料，15个工作日内必获答复
3. 司法救济：针对霸王条款可依据《消费者权益保护法》提起诉讼

3. 费用监控技巧

• 每月10日通过联通手机APP核查账单明细
• 设置消费阈值提醒，超额自动发送预警短信
• 定期要求运营商提供纸质版资费说明

三、行业发展趋势前瞻

通信资费改革呈现三大方向：

• 套餐去月租化：试点按量计费模式，未使用服务可结转
• 服务透明化：2025年新规要求资费变更需二次确认
• 差异化定价：依据通话量动态调整费率，高频用户享折扣优惠

建议消费者保持理性态度，既要善用现有维权渠道，也需关注运营商政策调整窗口期。保存好近6个月的话费详单，在协商谈判时掌握主动权。