手机套餐扣费问题一直是用户关注的焦点。最近不少联通用户反映，明明没主动办理新业务，每月话费却莫名其妙增加。这种情况到底是怎么发生的？咱们今天就掰开揉碎讲清楚这里头的门道。
一、套餐扣费到底怎么回事
现在的通信套餐大致分两种：
| 套餐类型 | 扣费特点 | 风险点 |
|---|---|---|
| 合约套餐 | 承诺在网12-24个月 | 提前解约要付违约金 |
| 非合约套餐 | 按月自动续订 | 资费可能随时调整 |
有个朋友去年办了59元的冰淇淋套餐，今年发现月租悄悄涨到79元。这种"温水煮青蛙"式的涨价最让人头疼，运营商往往通过短信通知，但很多人根本不看这些业务短信。
容易中招的三大陷阱
1. 免费体验变收费那些写着"首月0元"的优惠，第二个月就会自动续订。更坑的是有些业务要连订12个月才能享受优惠价，中途取消就得补差价。
2. 叠加套餐藏猫腻流量包、视频会员等增值服务，很多都是默认自动续订。有个大学生就遇到过，参加校园活动送的10GB流量，第二个月自动扣了30元。
3. 合约到期不提醒手机合约机用户最容易被套住。合约到期后如果没主动更改套餐，运营商会按原价继续收费，这时完全可以换成更便宜的套餐。
二、四招教你守住钱包
第一招：定期体检套餐每月5号查上月账单最靠谱。登录联通手机营业厅APP，在"服务-查询-业务办理记录"里，能查到所有开通的业务。重点看"增值业务费"这项，发现不明项目立即退订。
第二招：关闭自动续费办理任何优惠业务时，记得在办理页面关闭"自动续订"选项。已经开通的业务，发送短信"TDZZ"到10010，可以退订所有增值业务。
第三招：合约到期要警觉在网两年以上的用户特别注意，带着身份证去营业厅查合约状态。如果合约已到期，完全可以要求更换成最低8元的保号套餐。
第四招：设置消费上限在手机营业厅里找到"消费限额"功能，建议设置两个警戒线：月消费达到套餐费1.2倍时收短信提醒，达到1.5倍自动断网。
三、被多扣费了怎么办
如果发现异常扣费，千万别吃哑巴亏。先拨打10015联通投诉专线，记得要工单编号。如果48小时没解决，直接上工信部网站投诉。去年有个案例，用户成功追回两年多扣的1200元套餐费。
最后提醒大家，运营商APP里的"套餐变更"功能不是摆设。现在很多优惠套餐只开放线上办理，比如最近推出的"惠享套餐"，同样30GB流量，线下营业厅要59元，线上渠道只要39元。
