联通如何关闭每月月租？操作步骤是什么？

中国联通用户若需取消每月固定扣费的月租套餐，可根据自身使用场景选择以下七种官方渠道办理。不同套餐类型(合约/非合约)及业务状态(在网/停机)对应不同操作流程，建议提前确认套餐属性避免产生违约金。

一、通过手机营业厅APP取消

安装最新版中国联通APP（v8.8.1及以上版本）后：

1. 登录账号后点击底部「服务」菜单
2. 选择「查询」→「我已订购的套餐」
3. 在增值业务列表中找到目标套餐
4. 点击右侧「退订」按钮二次确认

支持实时退订非合约套餐，次日生效。若遇系统提示"暂不支持线上退订"，则表示该套餐属于合约类型，需转人工处理。

二、网上营业厅办理流程

1. 访问10010.com官网并登录
2. 导航栏选择「办理」→「套餐变更」
3. 在「当前套餐」模块勾选退订项目
4. 完成短信验证码校验

此方式特别适合需要打印退订凭证的用户，办理记录可在线保存三年。

三、客服热线人工退订

拨打10010后按以下步骤操作：

1. 听到语音提示按「3」键转套餐服务
2. 连续按「*」键三次转人工坐席
3. 提供身份证后四位及服务密码
4. 明确告知需取消的套餐全称

建议工作日上午9-11点拨打，接通率提高40%。通话结束后要求发送电子版退订确认书至注册邮箱。

四、线下营业厅办理规范

携带身份证原件前往自有营业厅（非加盟网点）：

1. 取号后在「业务受理」窗口办理
2. 签署《套餐变更确认单》
3. 现场获取加盖公章的退订回执

适合办理合约套餐解约，可当面协商违约金减免方案。注意回执需包含办理日期、工号、业务流水号三项要素。

五、短信退订快捷操作

编辑特定指令发送至10010：

1. 发送「CXXZ」查询可退订套餐
2. 收到回复短信中的退订代码
3. 发送「QX+代码」执行退订

例如退订流量包发送「QXGPRS」，该方式仅限非合约套餐使用。

六、合约套餐特殊处理

针对未到期合约套餐需额外操作：

1. 通过「中国联通投诉平台」提交书面申请
2. 上传身份证正反面及合约协议照片
3. 等待48小时接听属地回访电话
4. 协商支付剩余月份费用的30%作为违约金

若运营商拒绝解约，可持投诉编码向工信部12300平台申诉。

七、生效时间与费用结算

所有退订操作需注意时效：

1. 当月1-25日申请，次月1日生效
2. 26日之后申请，顺延至第三个月生效
3. 已扣月租费不退，剩余流量清零

建议在每月20日前办理，避免产生新周期费用。