每月被固定扣费的联通套餐想退订,其实用对方法十分钟就能搞定。不管是手机操作还是跑营业厅,每种方式都有明确的操作流程,但要注意有些套餐绑了合约不能随便退,否则可能要赔违约金。这篇文章把五种官方退订方式掰碎了说,保证大家一看就懂。
一、手机营业厅APP退订(推荐指数★★★★★)
第一步:下载并登录
在手机应用商店搜索"中国联通"下载官方APP,安装完成后用手机号和密码登录。新用户记得先完成实名认证。
第二步:找到退订入口
登录后点击底部【我的】→【套餐】或【已订业务】,这里会列出所有正在使用的套餐。重点看套餐名称后面带"合约期"的不能随便退。
必看提示 | 带合约期的套餐退订需到营业厅办理 |
操作诀窍 | 在APP首页搜索栏直接输入"退订"更快找到入口 |
第三步:确认退订
选中要取消的套餐后点【退订】,系统会弹出确认窗口。注意看退订生效时间,有的是立即生效,有的要等下个月。
二、网上营业厅退订(电脑用户专属)
在电脑浏览器打开联通官网(10010.com),登录后点【业务办理】→【套餐变更】。这里能看到更详细的套餐说明,包括已使用流量、剩余通话时长等数据。选择需要取消的套餐后,要接收短信验证码才能完成退订。
三、10010客服电话退订
拨打10010按语音提示操作:
1. 听到"普通话服务请按1"后按1
2. 选"套餐业务"→"退订"
3. 转人工客服需准备好身份证号码
4. 明确告知要取消的套餐全称
遇到高峰期可能要多打几次,建议工作日上午9-11点拨打。
四、短信退订(部分地区可用)
编辑短信内容分两步:
1. 先发任意内容到10010,会收到退订代码列表
2. 根据提示回复对应编号,例如取消流量包发"QXGPRS"
这个方法适合取消增值业务,但基础套餐不能短信退订。
五、线下营业厅办理
带身份证原件到任意联通营业厅,注意这三件事:
1. 合约期内退订要交违约金(一般按剩余月份×月租20%计算)
2. 主卡绑定的副卡套餐要同时取消
3. 办理后索要业务变更确认单
重要提醒:
1. 月底最后三天办理退订,可能产生当月整月费用
2. 取消后剩余流量、通话立即失效,建议先用完再退
3. 融合套餐(绑定宽带、IPTV)需全部业务一起取消