现在手机套餐的月租和流量是大家最关心的两个问题。不管是刚办卡的新用户,还是用了好几年的老用户,都想知道自己每个月到底扣了多少钱、流量还剩多少。中国联通作为三大运营商之一,提供了至少五种查询方式,操作起来都不难,下面就把具体步骤掰开揉碎了讲清楚。
一、用手机营业厅APP查(最方便)
打开手机上的「中国联通」APP,没下载的先去应用商店装一个。登录账号有三种办法:手机号+密码、短信验证码登录,或者直接用本机号码一键登录。这里建议选一键登录,省得记密码。
登录成功后,首页正中间就能看见「剩余流量」和「当前月租」两个大数字。想看更详细的,点「服务」→「查询」→「余量查询」,这里会把流量拆成国内流量、夜间流量、定向流量等类型,连有效期都写得明明白白。
注意事项:- 每天第一次打开APP会自动更新数据
- 定向流量(比如腾讯系、抖音专属流量)要核对使用范围
- 遇到流量显示不准,点右上角「手动刷新」
查历史账单(重要)
很多人不知道自己套餐外的消费,这里教你怎么查:在「服务」页面找到「话费账单」,选要查的月份。重点看「套餐外费用」这一栏,这里会显示超出的流量费、通话费、短信费。
账单项目 | 查看位置 |
---|---|
基础月租 | 套餐及固定费 |
流量超额 | 增值业务费 |
优惠减免 | 优惠补收栏 |
二、发短信查(适合老人机)
智能手机用不来的,可以发短信到10010。不同指令对应不同查询:
- 查余额:编辑101发送
- 查流量:编辑1081发送
- 查套餐:编辑10010发送
实测发送后10秒内就会收到回复短信,注意看短信里标注的「截止日期」,流量都是按月结日清零的。
三、打客服电话查(能问人工)
拨打10010按0转人工服务,适合要查复杂业务的人。比如想知道下个月套餐会不会自动续订、参加的活动什么时候到期,这些APP上显示不直观的,客服都能查到。
接电话前准备好身份证号码后四位,可能会要求验证身份。建议在工作日早上9点打,接通速度最快。
四、官网查询(适合电脑操作)
电脑打开联通官网(10010.com),右上角点「登录」→「手机用户」。登录后在「自助服务」里能看到实时流量和话费余额,往下拉还能下载最近六个月的电子账单。
重点功能:- 套餐变更记录查询
- 国际漫游流量包订购
- 电子发票下载
五、线下营业厅查(最靠谱)
带上身份证去任意联通营业厅,在自助机上刷身份证就能打印详细账单。需要工作人员帮忙的,取号排队到柜台办理。特别注意:
- 免费查询不收费
- 可以要求打印盖章的纸质账单
- 能当场办理套餐变更
最后提醒大家,如果发现流量用得特别快,可能是手机系统在偷跑流量。在手机设置里打开「流量监控」,把微信、视频APP设为「仅WIFI下更新」,这样能省下不少流量。