手机套餐选得不对,用着难受还费钱。中国联通8元套餐作为保号神器,很多朋友冲着低价办理,用着用着发现流量不够或者通话分钟数太少,这时候就想改套餐。但具体怎么操作,营业厅跑断腿、客服电话打不通的情况真让人头大。今天就手把手教大家几个靠谱的改套餐方法,看完照着做就行。
一、8元套餐到底长啥样
先搞清楚手里的套餐具体情况。2023年联通8元套餐分为两种:
套餐类型 | 月租费 | 包含内容 |
流量版 | 8元 | 30分钟通话+200MB流量 |
语音版 | 8元 | 30分钟通话+接听免费 |
注意这个套餐超出套餐后的收费:流量每MB收0.1元,通话每分钟0.15元。如果经常超支,建议尽早更换套餐。
二、线上改套餐攻略
1. 中国联通APP操作
打开手机应用商店,下载安装最新版中国联通APP。登录后按这个流程走:
(1)首页点"服务"→选"办理"→找"套餐变更"
(2)在可选套餐列表里挑新套餐,注意有些套餐仅限新用户
(3)确认套餐内容后点"立即订购",收验证码完成办理
2. 微信公众号办理
关注"中国联通微厅"公众号,发送文字"人工客服",等客服接入后直接说要改套餐。准备好身份证照片,可能需要视频验证。
3. 官网网页版操作
电脑登录联通网上营业厅(10010.com),在"业务办理"→"套餐变更"里选择新套餐。注意网页版有时套餐更新不及时,建议优先用APP操作。
三、线下营业厅办理
带上身份证原件,去附近联通自有营业厅(加盟店可能办不了)。注意这三点:
(1)工作日上午去人少,避免排队
(2)提前查好目标套餐名称,避免被推销其他套餐
(3)办理后索要业务受理单,拍照留存
四、特殊情况处理
1. 合约期内改套餐
如果当前套餐有合约期(比如送手机活动),需要先支付违约金。拨打10010转人工查询违约金金额,考虑是否划算。
2. 异地号码办理
现在全国套餐已统一,但部分省份仍有专属优惠。建议通过线上渠道办理,若被拒可投诉至工信部。
3. 老年机用户操作
使用非智能手机的用户,可拨打10010按0转人工服务。注意提前记好服务密码(初始密码一般是身份证后6位)。
五、改套餐避坑指南
(1)月底前3天别改套餐,容易产生双倍月租
(2)改套餐后剩余流量不会结转,建议月初办理
(3)改完套餐记得关闭自动续费增值业务
(4)收到成功短信后,下个月1号开始生效
如果遇到客服推诿说不能改,记住这个口诀:态度强硬讲道理,搬出工信部好使。具体话术可以这样说:"根据《电信条例》第四十一条,我有权自主选择电信服务,请立即办理套餐变更,否则我将向工信部投诉。"一般说到这步,问题都能解决。