联通新套餐收费增加吗？多扣钱的原因是什么？

最近，不少用户发现中国联通的部分套餐资费出现了调整，有人反映每月话费账单金额变高，甚至出现「莫名多扣钱」的情况。这一变化引发了许多消费者的关注和疑问：联通新套餐真的涨价了吗？多扣的钱到底去哪了？

一、新套餐收费调整的核心变化

通过对比2023年第四季度推出的5G畅享套餐与原有4G套餐，可以发现三个明显变化：

表面上看，新套餐的流量和通话时长都有所增加，但基础月费上涨了36%。需要特别注意的是，套餐外流量资费从原先的5元/GB调整为3元/GB，看似降价实则暗藏玄机——当用户套餐内流量用尽后，系统会自动叠加「安心包」，每次叠加收取5元服务费。

二、用户被多扣钱的四大主因

根据消费者服务平台数据显示，约23%的投诉集中在以下问题：

1. 会员权益自动订阅
新套餐默认勾选「权益超市」服务，即便用户未主动使用，每月仍会产生3-15元不等的会员费用。有用户反映，在不知情的情况下连续6个月被扣「沃音乐会员」费用。

2. 流量计费规则改变
原套餐超出流量按MB计费，新套餐改为按GB整包计费。例如使用100MB超额流量，旧规则扣费0.5元，新规则则直接扣除3元，实际费用增加5倍。

3. 合约期隐性约束
部分用户在办理套餐升级时，未被告知存在12个月合约期。提前变更套餐需支付违约金，有用户因工作调动需要换号，被迫缴纳相当于3个月月费的违约金。

4. 服务叠加混乱
客服推荐的「话费返还活动」实际是信用购机合约，有用户参加「充100送100」活动后，发现需承诺在网24个月，且每月最低消费提高至129元。

三、消费者应对策略指南

针对可能存在的资费问题，建议采取以下措施：

1. 账单核查四步法
登录官方APP查询「费用明细」
重点检查「增值业务费」栏目
核对流量使用量与计费方式是否匹配
留存近6个月电子账单备查

2. 权益管理技巧
发送短信「QX」到10010可退订所有增值业务，但要注意可能影响已参加的优惠活动。更稳妥的方式是通过人工客服逐项确认需保留的服务。

3. 套餐选择原则
建议根据实际使用情况选择套餐档位。月均流量使用在20GB以下的用户，选择低档套餐+购买流量包更划算；重度用户则要注意合约期限和违约金条款。

四、行业监管新动向

工信部近期发布《关于规范电信服务协议的通知》，明确要求：
套餐变更需单独签署确认书
自动续费服务必须二次确认
违约金不得超过实际损失30%
消费者如遇违规情况，可拨打12300申诉，运营商需在5个工作日内给出书面答复。

对于普通用户来说，关键是要养成定期查看账单的习惯，不要轻信「免费体验」「限时优惠」等促销话术。当发现费用异常时，及时通过官方渠道维权，必要时可要求运营商提供原始计费数据。