联通是否收取月租费？如何查询？

作为国内主要通信运营商之一，中国联通的收费模式始终是用户关注的焦点。关于月租费的问题，需要明确的是：联通部分套餐确实会收取固定月租费，但具体是否收取取决于用户选择的套餐类型。本文将系统解析联通收费模式，并提供多种实用查询方法。

一、月租费的本质与构成

月租费本质上属于套餐的基础服务费。在合约套餐中，用户每月缴纳固定金额后，可享受包含的通话时长、流量等基础服务。以目前主流的冰激凌套餐为例，其月租费包含国内流量不限量（达量降速）、500分钟通话等权益。

1. 预付费卡（如如意通）多数不设月租，按实际使用量计费
2. 企业集团套餐可能免除部分月租费用
3. 合约机套餐月租通常包含终端补贴费用

二、主流套餐月租标准对比

三、月租费查询五大途径

1. 官网自助查询

登录中国联通网上营业厅（10010.com），在"我的套餐"版块可查看当前套餐月租明细。需注意登录账号为手机号码，验证方式支持短信验证码与服务密码双重验证。

2. 手机APP查询

中国联通APP（版本需更新至7.5以上）提供更直观的查询界面：
首页点击"服务"
选择"查询-基础业务查询"
查看"套餐余量"中的固定费用项

3. 实体营业厅查询

携带身份证原件至任意联通营业厅，通过自助终端或柜台服务均可获取打印版资费详单。建议工作日错峰办理，避免长时间等待。

4. 短信查询

编辑短信"CXYZ"发送至10010，系统将自动回复当前套餐的月租构成。该方式适合紧急查询，但信息呈现较为简略。

5. 客服热线查询

拨打10010按1号键转人工服务，提供身份证号后四位验证身份。建议通话时记录关键信息，特别是涉及合约期限、违约金等重要条款。

四、月租费常见问题处理

问题1：新装宽带为何出现月租费？
当办理融合套餐（手机+宽带）时，月租费可能包含宽带使用费。建议核对办理时的业务受理单，重点查看"套餐费用构成"部分。

问题2：停机保号期间是否收月租？
根据联通现行规定，停机保号每月收取5元基础服务费。若原套餐月租高于此金额，系统将自动按最低标准收取。

问题3：合约未到期如何取消月租？
合约期内原则上不可取消月租，但特殊情况下（如长期出国）可申请套餐变更。需携带相关证明文件至指定营业厅办理，可能产生违约金。

建议用户每季度核对一次账单明细，重点关注"代收费用"和"增值业务费"项目。若发现异常扣费，可通过10015消费者权益保护热线进行申诉。