最近几年,不少用户都在吐槽联通的月租费“贵得离谱”。同样是手机套餐,为什么联通的定价总让人觉得比其他运营商高出一截?这背后到底藏着什么门道?咱们今天就来扒一扒这事儿。
一、基础成本比你想的复杂
很多人以为通信运营商就是“躺着收钱”,其实背后要烧的钱多得吓人。光是2022年,联通在5G基站上的投资就超过600亿元,相当于每天要砸进去1.6个亿。这些铁塔可不是插根杆子就能用,选址、施工、维护样样都要钱。
举个实在例子:在偏远山区建基站,光是把设备运上山可能就要动用直升机,建个基站的成本能顶城里十个。这些隐性成本最后都得摊到用户头上。
成本类型 | 年支出(亿元) |
基站建设 | 620 |
光纤铺设 | 380 |
设备维护 | 210 |
二、套餐里的“服务溢价”
联通的国际漫游服务覆盖195个国家和地区,比另外两家多出近30个。要是常出国的人就会发现,联通的境外流量包确实比其他家稳定,这个便利性自然要算进成本。
还有个容易忽视的点——客服质量。联通客服7×24小时在线,人工接通率常年保持在85%以上。相比之下,有些虚拟运营商连个活人都找不着。这些服务看着不显眼,但都是要花钱养的。
三、市场策略的“小心机”
仔细观察会发现,联通的主力套餐往往捆绑着“宽带+电视+手机”的三件套。表面看月租99元挺划算,实际上很多人根本用不上电视服务。这种打包销售既拉高了客单价,又减少了用户流失——要取消就得全套退,麻烦得很。
真实案例:北京王女士原本只想办个59元套餐,结果被营业厅推荐了129元的全家桶套餐,多出来的视频会员到现在都没激活过。
四、用户基数影响定价
截至2023年6月,联通移动用户约3.2亿,比移动少了近5亿用户。用户规模越小,摊薄成本的压力就越大。就像小饭馆的菜价总比连锁店贵,是一个道理。
还有个“沉默成本”的问题。老用户普遍存在“懒得换号”的心理,运营商就吃准这点搞价格歧视。不信你去比价,同样流量套餐,新用户永远比老用户便宜30%以上。
五、政策红利的消退
2015年“提速降费”政策刚出时,三大运营商齐刷刷降价。但到了2020年后,国资委对央企的考核重点转向利润指标。联通作为上市公司,既要对股民负责,又要完成国家任务,定价自然陷入两难。
更关键的是,5G时代的技术更新速度远超预期。原本计划用10年的设备,现在5年就得升级换代。这些突发性投入最终都会反映在套餐价格里。
说到底,通信服务不是白菜价商品。从深山老林的基站到写字楼里的服务器,从海底光缆到人手一部的智能手机,我们享受的每项服务背后都是真金白银的投入。运营商也该多在资费透明度上下功夫,别让老百姓总觉得“钱花得不明不白”。