最近不少朋友在问,联通的月租套餐到底能不能改?改套餐会不会被坑?今天咱们就掰开了揉碎了说清楚,让大家明明白白办业务。
一、套餐到底能不能改?
先说结论:能改!国家早就规定用户有权自主选择电信业务,不过具体操作上有点门道。现在联通主要有两种改法:往高了改叫"套餐升级",往低了改叫"套餐降档",这两种情况规矩可大不一样。
类型 | 生效时间 | 合约限制 |
---|---|---|
升级套餐 | 立即生效 | 需重新签约 |
降低套餐 | 次月生效 | 原合约需到期 |
1. 合约期是道坎
如果你原来的套餐有合约期(比如办宽带送手机那种),在合约期内想降档,得先交违约金。具体算法是:剩余月份×套餐差价×30%。比如原价99的套餐用了3个月,想改到59的套餐,违约金就是9个月×40元×30%=108元。
2. 靓号用户注意
带8连号的靓号都有消费保底,比如尾号888至少要消费199元/月。这种号码改套餐时保底消费不能降,哪怕你改成8元套餐,每个月还是得交满199。
二、改套餐的5种姿势
现在改套餐比前几年方便多了,给大家列几个常用方法:
渠道 | 办理时间 | 所需材料 |
---|---|---|
手机营业厅APP | 全天候 | 身份证照片+活体验证 |
线下营业厅 | 早9晚5 | 本人持身份证原件 |
10010客服 | 早8晚10 | 服务密码验证 |
1. APP自助改套餐(推荐)
打开联通手机营业厅→服务→办理→套餐变更,选好新套餐后要人脸识别。注意这里有个坑:部分优惠套餐在APP上不显示,得先去线下取消原有优惠才能看到。
2. 线下营业厅防坑指南
去营业厅一定要说清楚"我要改套餐",别被忽悠办成"加装包"。有些业务员为了完成任务,会给你叠加流量包而不是改套餐。改完后记得要业务受理单,上面会写明新旧套餐对比。
三、改套餐的隐藏规则
下面这些门道,客服可不会主动告诉你:
1. 话费余额处理
改套餐后原账户余额可以继续用,但赠送的话费会清零。比如你账户里有200元赠费,改套餐后这部分钱就没了,只有自己充值的钱还在。
2. 流量结转问题
当月没用完的流量,如果是套餐内流量可以转到下月,但赠送流量不结转。改套餐前最好把赠送流量先用完,不然就浪费了。
3. 亲情号影响
如果绑定了亲情号,改套餐可能导致亲情关系解除。特别是从家庭套餐改为个人套餐时,副卡会立即停机,这个要提前安排好。
四、特殊情况处理
遇到这些情况先别急,有解决办法:
1. 合约未到期想改怎么办?
可以去营业厅申请"合约平移",把未完成的合约转到新套餐上。比如原合约是月消费满99送宽带,新套餐是139元,那宽带还能继续用,但得多交40元差价。
2. 携号转网用户
转过网的用户半年内不能改套餐,这个是国家规定的。如果刚转网过来想改套餐,只能等满6个月。
五、改套餐防坑口诀
最后送大家四句口诀:查合约、算违约金、清赠送余额、要业务单。按照这个流程走,保准你改套餐不吃亏。