宽带套餐到期后，不少用户会陷入“不知道该续费还是换套餐”的纠结中。尤其像联通这类按月租扣费的宽带，到期前后的处理方式直接影响着后续使用体验。本文将详细说明到期前后的操作流程、套餐更换技巧以及避坑指南。
一、到期前必须确认的3件事
1. 精确掌握到期时间
登录「中国联通APP」-「我的」-「已订业务」页面，宽带合约的到期日会明确标注在套餐详情里。建议提前15天做决策，避免到期断网。
2. 核对当前套餐内容
重点关注三个数据：①月租金额 ②带宽速率 ③合约优惠期。例如原价99元/月的套餐，可能在合约期内享受过7折优惠，到期后可能恢复原价。
3. 检测设备是否需要归还
通过联通装机单核对光猫、机顶盒是否为租赁设备。若合约条款中有“设备押金”相关说明，到期后继续使用需确认是否产生租赁费。
| 查询渠道 | 操作路径 | 关键信息 |
|---|---|---|
| 手机APP | 服务＞查询＞业务办理记录 | 合约截止日期 |
| 短信查询 | 发送“CXLL”至10010 | 剩余流量及有效期 |
| 线下营业厅 | 携带身份证原件查询 | 设备归属情况 |
二、续费操作的4种途径
1. 自动续约的注意事项
原套餐无合约限制的情况下，系统会在到期日自动延续服务。但需特别注意：
• 已享受的折扣优惠可能失效
• 提速包等增值业务可能继续扣费
• 光猫等设备可能转为租赁模式
2. 线上自助续费流程
推荐使用「中国联通APP」操作：
① 首页点击「宽带专区」
② 选择「宽带续约」进入订单页
③ 勾选是否保留原速率/增值服务
④ 支付时使用「话费余额」或「银行卡」
3. 线下营业厅办理要点
携带身份证原件办理时注意：
• 要求工作人员打印《续约确认单》
• 确认新合约是否有强制捆绑条款
• 留存业务受理回执的纸质版
4. 第三方渠道续费风险
通过支付宝/微信等平台续费时需警惕：
• 代缴渠道可能无法享受官方优惠
• 某些店铺会附加「服务费」
• 缴费后务必索要电子发票
三、更换套餐的5个技巧
技巧1：抓住运营商促销周期
每年3月、6月、11月是套餐调整高峰，例如将200M宽带升级到500M可能仅需增加10元/月。
技巧2：合理利用携号转网政策
拨打10010提出转网意向，客服往往会给出比公开渠道更优惠的留存套餐。
技巧3：组合套餐的省钱公式
将手机号与宽带绑定可获得20%-30%费用减免。例如：
• 单独办理300M宽带：120元/月
• 绑定月消费59元的手机号：宽带费降至89元/月
技巧4：阶梯式带宽选择法
根据使用场景选择：
• 1-2人家庭选200M足够（日均使用＜4小时）
• 游戏/直播用户建议500M起步
• 4K影视需求选1000M套餐更划算
技巧5：合约期的取舍策略
长期合约（24个月）通常折扣更大，但提前解约需支付剩余费用的30%作为违约金。建议根据居住稳定性选择12/24个月合约。
四、必须警惕的3个陷阱
陷阱1：免费提速的隐藏条件
某些“免费升级1000M”活动实际要求：
• 必须更换指定型号光猫（自费199元）
• 强制开通IPTV增值包（15元/月）
• 套餐外流量按5元/GB计费
陷阱2：话费返还的文字游戏
“预存600返720”类活动要注意：
• 返还是分24个月到账（实际需用满2年）
• 每月返还金额不可抵扣宽带月租
• 中途变更套餐则停止返还
陷阱3：设备回收的时效限制
终止服务后：
• 光猫需在7个工作日内归还
• 超时未归还按3元/天计费
• 设备损坏最高索赔800元
建议到期前30天做好规划，通过官方渠道办理业务，所有口头承诺要求书面确认。遇到争议时可拨打12300向工信部投诉维权。
