联通月租费为何只能调高？用户权益何在？

最近，不少联通用户发现手机套餐月租费"只能涨不能降"。去年还标价59元的5G套餐，今年悄然变成79元；原本包含30GB流量的套餐，流量没增加，价格却涨了10元。这种"单向调价"现象引发热议：企业说调价就调价，用户的知情权和选择权去哪了？

成本上涨真是涨价唯一理由？

运营商给出的官方解释集中在三个方面（见下表）：

但用户发现，这些成本上涨存在明显矛盾。以电费为例，某省2023年新建的5G基站中，75%采用了智能节电技术，夜间闲时自动降低功耗。再比如客服外包，某运营商2022年将60%的客服岗位转为劳务派遣，人力成本反而下降18%。

套餐设计的"价格陷阱"

运营商在套餐设计上玩起"障眼法"：

市场竞争为何失灵？

按理说三大运营商应该相互制衡，但现实却是"默契涨价"。2023年三季度数据显示：

• 移动、联通、电信的5G套餐均价差从15元缩小到5元
• 套餐外资费（通话/流量）实现完全统一定价
• 携号转网成功率持续走低，某地9月成功率不足40%

某营业厅工作人员透露："现在上面有要求，不能搞恶性价格战。新推出的套餐都要提前报备，确保不会出现太大价差。"这种变相的"价格同盟"，让用户失去了用脚投票的机会。

监管政策的"温柔一刀"

现行的《电信资费管理暂行办法》存在明显漏洞：

用户如何守住钱包？

面对单方面涨价，消费者可以采取以下应对措施：

1. 拨打10010要求恢复原套餐，根据《电信条例》第41条主张权益
2. 登录工信部申诉网站（切记先向企业投诉满15天）
3. 办理8元保号套餐，转用互联网卡作为流量补充

值得注意的是，2023年已有成功维权案例。北京用户张先生通过行政诉讼，迫使运营商出具完整的成本审计报告，最终套餐费回调至原价。

这场关于月租费的博弈，本质上是垄断行业市场化改革不彻底的缩影。只有当监管利剑真正出鞘，消费者维权渠道畅通无阻，所谓的"成本传导"才不会变成"单方面收割"。