随着通信需求的变化，越来越多人开始关注既能保留号码又节省话费的套餐方案。中国联通作为国内主要运营商之一，其保号套餐因低月租特性备受关注。本文将详细说明当前可办理的保号套餐类型、具体资费标准及完整办理流程。
一、现有保号套餐类型与资费
目前联通在全国范围提供两种基础保号套餐，部分地区另有特殊政策。具体资费标准如下：
| 套餐名称 | 月租费用 | 包含内容 | 超出计费标准 |
|---|---|---|---|
| 5元星粉卡 | 5元/月 | 来电显示、接收短信 | 通话0.1元/分钟 流量0.1元/MB |
| 8元流量王 | 8元/月 | 30分钟通话或200MB流量（二选一） | 通话0.15元/分钟 流量10元/GB |
特殊人群可申请老年保号套餐（月租3元含100MB流量），异地用户可通过微信小程序办理跨省保号业务。需注意5元套餐仅在广东、江苏等省份开放办理。
二、四步完成套餐办理
（一）办理前准备
确认手机号码满足以下条件：
- 无未结清欠费
- 未签订购机、宽带等合约
- 非靓号（靓号需履行最低消费承诺）
（二）线上办理方式
1. 电话办理（成功率最高）拨打10010接通后按0转人工，直接说明需求："我要办理8元保号套餐"。如遇拒绝可强调："根据工信部规定用户有权自主选择套餐"。2025年3月实测，多数地区可当场办理成功。
2. APP自助办理- 登录中国联通APP → 搜索框输入"客服" → 发送"8元套餐"
- 按提示完成身份验证（需上传身份证正反面）
- 等待专属客服回拨确认（约1-3个工作日）
关注归属地联通公众号（如"上海联通"）→ 输入"转人工" → 提供身份证信息 → 发送办理需求。该方法需注意工作时段办理（9:00-18:00）。
（三）线下营业厅办理
- 携带身份证原件至联通自有营业厅（合作网点无法办理）
- 签署《套餐变更确认书》（注意核对生效时间为次月1日）
- 北京、上海等城市每个行政区仅1个网点支持办理
（四）特殊场景处理
遇到客服推诿时可采用"投诉三板斧"：
- 要求提供工号并声明："我将进行通话录音"
- 明确表示："若不能办理将向工信部投诉"
- 强调客观困难："因疫情无法返回归属地"
三、注意事项与常见问题
（一）关键时间节点- 每月1日为扣费日，建议保持账户余额≥10元
- 套餐变更次月生效，建议月末提前办理
- 欠费超60天将触发销号流程
- 可叠加5元/月的"停机保号"服务暂停通信功能
- 每季度发送任意短信保持号码活跃度
- 绑定电子邮箱接收账单避免欠费
Q：保号套餐能接收5G短信吗？
A：所有套餐均支持接收各类短信，包含5G消息。
Q：办理后能否恢复原套餐？
A：合约期内不可变更，建议办理前确认套餐细则。
