随着个人信息变更或家庭需求调整，联通电话卡更换户名（即过户）成为许多用户需要办理的业务。本文将以最直白的语言详细讲解操作流程和注意事项，让您快速掌握办理方法。
一、两种办理方式对比
根据办理渠道不同，主要分为线下营业厅办理和线上辅助办理两种形式：
1. 线下营业厅办理（推荐方式）这是最稳妥的办理方式，适用于所有用户类型。需要原户主和新户主携带证件共同前往联通自营营业厅，当场完成身份核验和资料提交。
2. 线上辅助办理（特殊情形）仅适用于无法线下办理的紧急情况，需通过中国联通APP视频客服办理。此方式存在较多限制：需原户主配合视频验证、仅支持个人用户、且最终仍需完成线下核验。
| 对比项 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 适用范围 | 所有用户类型 | 仅限个人用户 |
| 所需时间 | 当天完成 | 3-5个工作日 |
| 证件要求 | 必须携带原件 | 需上传扫描件 |
二、线下办理详细流程
（一）材料准备阶段
- 个人用户：原户主和新户主的身份证原件、需过户的手机卡
- 特殊情况：户口本（有曾用名时）、近3-6个月缴费记录（非实名用户）
- 单位用户：加盖公章的申请文件、经办人身份证
（二）现场办理步骤
- 选择自营营业厅：通过联通官网查询带有"自营"标识的网点（代理点无法办理）
- 实名信息核验：工作人员会验证手机卡是否已完成实名认证
- 填写申请表：需双方共同签署《号码过户协议》
- 双人视频验证：部分地区要求通过现场设备与客服视频确认
- 等待系统审核：约15分钟即可领取新业务受理单
三、线上办理特别说明
通过中国联通APP办理需注意以下流程：
- 登录APP后搜索"人工过户"进入视频客服
- 原户主需先完成网证认证（CTID和政务平台操作）
- 双方分别进行人证对比视频录制
- 72小时内完成电子签名确认
- 收到短信通知后仍需到厅核验（部分省份要求）
四、重要注意事项
- 必须双方到场：任何一方缺席都无法办理，特殊情况需公证委托书
- 证件有效期：身份证过期需先补办新证（临时身份证不可用）
- 业务限制期：过户后6个月内不得再次办理过户
- 绑定业务处理：需提前解绑银行卡、支付宝等第三方服务
- 费用结算：过户前必须结清所有欠费（含副卡费用）
五、常见问题处理
- 原户主无法配合：可凭新户主身份证+六个月缴费发票尝试办理
- 实名信息不符：需先通过CTID更新网证信息
- 系统提示错误：建议间隔24小时后再次尝试或重启手机
- 单位用户变更：必须提供工商变更证明原件
办理完成后，建议在24小时后通过联通网上营业厅查询实名信息是否更新成功。整个过程中如遇工作人员要求收取"过户费"，请立即拨打10010投诉（正规过户不收费）。保留业务受理单至少三个月，以备后续查询需要。
