手机停机影响生活是常有的事，尤其是联通用户遇到停机时，掌握正确的复通方法能省不少麻烦。本文就手把手教大伙儿怎么在手机上自己操作复通，顺带把容易踩的坑都捋清楚。
一、复通前先搞明白这些事
停机原因分两种：欠费停机需要先交钱，正常停机（比如主动报停）才能直接复通。要是手机收不到短信验证码，记得提前准备身份证原件和能上网的手机。
时间限制要记牢：停机后7天内能在线上办复通，超过这个时间就得跑营业厅了。特殊情况像反诈中心停机的，得先联系公安部门解冻。
| 准备材料 | 注意事项 |
|---|---|
| 身份证原件 | 证件要在有效期内 |
| 可联网手机 | 提前充好电 |
二、手机自助复通详细教程
方法1：联通APP操作（推荐）
1. 应用市场下载最新版联通APP（版本10.6以上），用停机号码登录
2. 首页点【服务】→【办理】→找到蓝底白字的【自助复通】按钮
3. 系统自动填好姓名号码，补上备用联系电话
4. 按提示拍身份证正反面，注意四角要对齐框线
5. 人脸识别时摘掉眼镜，在光线好的地方摇头点头
6. 提交后10分钟出结果，期间别退出页面
方法2：短信快速通道
1. 打开停机时收到的短信，认准带【中国联通】的官方链接
2. 点链接跳转到认证页面，输姓名+身份证号
3. 上传身份证照片要清晰，反光太强会通不过
4. 点确认后等系统审核，快的5分钟就能恢复
三、必须注意的五个关键点
1. 拍照要规范：身份证不能有反光或遮挡，上传前用白纸垫底更清楚。遇到总提示照片不合格的，建议换手机摄像头重拍。
2. 审核别着急：APP自助审核10分钟，人工审核要1-3天。河南用户特别注意，得在APP里选【通讯服务】分类才能看见复通入口。
3. 特殊情况处理：反诈中心停机的要先打96110，按指示交半年通话记录。实在打不出详单的，手写情况说明去公安局盖章。
4. 二次实名认证：2023年9月后办的新卡必须做二次认证。认证失败的去营业厅核验，记得带办卡时的原始证件。
5. 卡号过期处理：停机超过90天的号可能被回收，先去营业厅查号码状态。能恢复的当场缴费激活，不能的得重新选号。
四、常见问题解答
Q：总提示人脸识别失败咋办？
A：先确认是不是本人操作，化妆太浓的卸妆再试。网络卡顿就关掉WIFI用流量，安卓手机记得开相机权限。
Q：审核通过还是没信号？
A：先重启手机，苹果用户拔插SIM卡。超过2小时没恢复的，打10010按0转人工紧急复通。
Q：老人不会操作怎么办？
A：用子女手机登录老人账号，视频指导上传证件。实在搞不定的，代办人带双方身份证去营业厅。
掌握这些方法，八成停机问题自己都能解决。建议大伙儿把这篇收藏好，遇到问题先对照着操作，省得跑营业厅排队。特别是做生意的朋友，千万别拖到第七天才办复通，万一系统延迟就误事了。
