话费管理是每个手机用户都需要关注的基础事项，尤其刚办理新套餐或更换资费时，掌握月租费用的查询方法能避免超额消费。目前中国联通提供线上、线下多种查询渠道，不同年龄层的用户都能找到适合自己的方式。
一、线上自助查询
1. 中国联通APP查询
打开手机上的中国联通APP，登录后点击底部导航栏的【服务】。在左侧菜单选择【查询】-【我的基本信息】，页面会显示当前套餐名称、月租金额及包含的通话、流量等资源。需要查看历史账单的话，在【服务大厅】里能找到【历史账单】入口，点击具体月份即可显示当月实际扣费情况。
2. 网上营业厅查询
电脑访问联通官网www.10010.com，登录后点击右上角【自助服务】。在【查话费】板块能看到醒目的【当月账户支出】金额，这里显示的就是基础月租费。点击【我的套餐】还能查看套餐包含的流量、通话等详细资源。
3. 短信快捷查询
用本机编辑短信内容“CXTC”发送至10010，30秒内会收到包含套餐名称、月租标准的回复短信。部分地区还支持发送“2081”查询套餐余量，具体以当地运营商政策为准。
4. 微信公众号查询
微信搜索并关注“中国联通微厅”公众号，点击底部菜单【服务】-【套餐查询】，绑定手机号后即可查看月租详情。这种方式适合习惯使用微信的中老年用户操作。
二、电话客服查询
拨打10010客服热线，接通后按1进入自助服务，接着按4键就能听到系统播报的当前套餐月租信息。需要人工协助时，在语音提示阶段按0键转接客服代表，提供身份证号验证身份后，工作人员会详细说明套餐构成及扣费规则。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件到任意联通营业厅，在取号机选择【业务查询】。柜台工作人员通过系统能查询到近6个月的月租扣费记录，还能打印带有公章的话费详单，适合需要纸质凭证报销的用户。
| 查询方式 | 所需时间 | 适合人群 |
|---|---|---|
| APP/网站查询 | 2-3分钟 | 熟悉智能手机的中青年 |
| 短信查询 | 1分钟 | 急需知道结果的用户 |
| 营业厅查询 | 15-30分钟 | 需要纸质凭证的用户 |
四、注意事项
查询时要注意运营商系统显示的“月租”可能包含多个费用项：基础套餐费、合约机补贴、增值业务（如视频会员）等都会合并计算。若发现费用异常，建议下载完整版电子账单逐项核对。
五、常见问题解答
Q1：查询到的月租和办理时宣传的不一样？
A1：可能是叠加了流量包或优惠到期导致，可通过【我的合约】查看是否有即将到期的促销活动。
Q2：老人不会用智能手机怎么查？
A2：子女可拨打10010按5键设置亲情号码，绑定后就能帮父母查询话费。
Q3：国际漫游时怎么查月租？
A3：下载中国联通国际漫游版APP，使用原账号登录即可查询，注意连接WiFi操作避免产生流量费。
