对于使用中国联通电话卡的用户来说，积分不仅能兑换话费、流量包，还能换取实物礼品或参与优惠活动。但许多用户并不清楚如何快速查询自己的积分余额。本文将详细介绍六种常用查询方法，并附上操作细节与注意事项。
一、在线查询：最便捷的实时查看方式
1. 手机营业厅APP查询
下载并登录“中国联通”官方APP（2025年最新版本为7.6.3），点击首页的“服务”图标，选择“查询”栏目中的“积分查询”。这里会显示当前可用积分总量，点击“积分详情”还能查看通信积分、奖励积分、定向积分的分类明细。若需兑换礼品，可直接跳转至积分商城操作。
2. 网页端查询
通过电脑浏览器访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），登录账号后依次点击“我的联通”-“积分商城”，页面左侧会显示积分余额与有效期。该方式特别适合需要导出年度积分报表的用户。
| 查询方式 | 响应速度 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 手机APP | 实时更新 | 查看明细、兑换操作 |
| 网页端 | 5分钟延迟 | 数据导出、批量处理 |
二、短信查询：老年用户的首选方法
编辑短信内容为“105”发送至10010，系统将在30秒内回复包含积分余额的短信。该方法无需联网，适合手机功能简单的老年用户。部分省份支持发送“JF#手机号”到10658999查询，但需注意该号码可能产生0.1元/条的短信费。
三、电话查询：人工服务更贴心
拨打10010客服热线，按语音提示选择“积分查询”或直接按“#”键转接人工客服。提供身份证号后四位验证身份，工作人员会告知当前积分及到期时间。此方式适合需要咨询积分使用规则的用户。
四、线下营业厅：面对面服务更放心
携带身份证原件到任意联通自有营业厅（可通过APP查询网点位置），在取号机选择“积分服务”业务，柜台工作人员会打印积分明细单并解答兑换疑问。建议优先选择工作日上午办理，避免排队等候。
五、积分有效期与常见问题
联通积分有效期一般为36个月，采用“滚动清零”规则。例如2025年4月产生的积分，将在2028年3月底到期。积分可用于兑换话费（100积分=1元）、流量包（500积分=1GB）或商城礼品。若发现积分异常减少，可通过APP提交“积分异议工单”核查。
六、积分获取技巧
每月消费话费按1:1比例累积积分，签约宽带、参加“签到有礼”活动、推荐亲友办卡均可获得额外积分。建议用户开启APP的“积分到期提醒”功能，避免积分过期。
