手机卡用久了难免出问题，比如芯片磨损、信号差，或者想升级5G套餐，这时候就得换新卡。联通用户换卡其实挺简单，但很多人担心流程麻烦。今天咱们就掰开揉碎了讲清楚，从申请到激活全流程，保准看完就能上手。
一、换新卡前的准备工作
先别急着跑营业厅，做好这3件事能省不少时间：
1. 确认实名信息
打开联通手机营业厅APP，点"我的"-"个人信息"，检查身份证是否在有效期内。特别是早期办理的卡，很多人身份证过期了都不知道。
2. 准备辅助材料
除了身份证原件，最好带上最近3个月的通话记录（APP里能查）。要是手机卡用别人身份证办的，记得让机主本人带着身份证跟你一起去。
3. 旧卡备份
把SIM卡里的通讯录导到手机内存，微信聊天记录用电脑备份。注意：现在新卡都是三切卡（大/中/小卡通用），不用带取卡针。
重要提醒：
如果旧卡已经不能读卡，先打10010报备。客服会给你登记，这样换卡时能跳过部分验证流程。
二、两种换卡方式对比
| 方式 | 营业厅办理 | 线上申请 |
| 所需时间 | 当场拿卡（约20分钟） | 快递2-3天 |
| 适合人群 | 着急用卡/不会操作手机的老人 | 上班族/异地用户 |
| 特别注意 | 避开月初月底高峰期 | 收件人必须是本人 |
三、线下换卡六步走
以营业厅办理为例，具体流程如下：
步骤1：取号机选"补换卡业务"
注意不是"开户办卡"，选错业务类型要重新排队。
步骤2：人脸识别验证
柜台有专用设备，要把刘海撩起来露出额头，戴眼镜的记得摘掉。
步骤3：签署换卡协议
重点看这两条：原卡即时作废、新卡激活后套餐不变。有疑问当场提出，别急着签字。
步骤4：旧卡信息迁移
工作人员会把套餐内容、积分余额转移到新卡，这个过程大约需要5分钟。
步骤5：现场测试新卡
要求当场插卡试打10010，确认能通话能上网再离开。
步骤6：领取回执单
这张纸保存好，上面有新卡ICCID码，万一有问题可凭此申诉。
四、线上换卡隐藏技巧
在联通APP操作时注意这些细节：
1. 入口位置
首页搜索栏输入"换卡"，选择"SIM卡更换"服务，别点成"套餐变更"。
2. 活体认证
根据提示摇头、眨眼时，要把手机拿远些确保头部完整入框，光线要充足。
3. 快递选择
建议加3块钱选"加密配送"，快递员必须当面拆封让你激活，避免丢件风险。
五、换卡后的注意事项
新卡插进手机别急着用，做好这4件事：
1. 重启手机两次
第一次重启识别新卡，第二次重启加载套餐数据。
2. 检查增值业务
部分彩铃、来电管家可能需要重新开通，拨打*#*#4636#*#*查看网络状态。
3. 旧卡处理
用剪刀剪断芯片部位，分两次丢弃，防止被人恢复数据。
4. 信号测试
在不同时间段测试通话质量，特别是电梯、地下车库等弱信号区域。
六、换卡失败怎么办
遇到这3种情况别慌：
情况1：实名信息不符
带户口本到营业厅做"信息变更"，注意要工作日上班时间去。
情况2：存在合约限制
合约期内换卡可能违约，先打10010转投诉专席申请特批。
情况3：异地换卡受阻
在外地需要换卡，先让老家亲友去归属地营业厅代办授权书。
整个换卡过程其实就三大关键：身份核验彻底、旧数据迁移完整、新卡激活及时。只要按流程一步步来，基本上都能顺利搞定。要是还有不明白的，记住联通客服的黄金话术："麻烦您提供业务回执编号，我们为您加急处理"。
