手机卡销号听起来是个简单的事情，但很多人实际操作时，最关心的就是卡里剩的钱怎么办。尤其是联通用户，经常遇到销号时话费余额没花完的情况。今天咱们就掰开揉碎了讲，联通号码销号的话费处理到底有哪些门道。
一、销号前必须搞懂的四个基础概念
销号和停机是两码事：停机保号每个月还要交5块钱，相当于给号码按下暂停键。销号就是彻底注销，这个号码会被收回重新投放市场。
余额分两种性质：现金充值的话费叫自有资金，参加活动送的话费属于赠款。销号时这两种钱的处理方式完全不同。
实名认证最关键：没实名认证的号码根本办不了销号，更别说退余额。2015年后办的卡基本都实名了，老用户要特别注意。
重点提醒：销号前必做三件事
1. 查清余额构成：拨打10010按0转人工，要求客服帮忙拆分现金余额和赠款余额。2. 处理关联业务：绑定了支付宝、微信支付的赶紧解绑，用这个号码注册的APP账号要提前换绑。
3. 备份重要信息：特别是集团网短号、单位通讯录等特殊资源，销号后这些都会失效。
二、不同余额情况的处理方案
这里给大家准备了个对照表，红线加粗的部分要特别注意：
| 余额类型 | 能否退还 | 处理方式 | 办理渠道 |
|---|---|---|---|
| 现金充值余额 | 可退 | 提供银行卡线下办理 | 营业厅当面办理 |
| 赠款余额 | 不退 | 自动清零 | 系统自动处理 |
| 未生效话费 | 不退 | 包年套餐等未生效部分作废 | 系统自动处理 |
重点案例解析：王女士销号时有150元余额，其中80元是充值的，70元是参加"充100送100"活动得来的。最终只能退还80元，赠送的部分直接作废。
三、现金余额退还的隐藏规则
很多人以为营业厅说退就能马上拿到钱，其实这里面有个20元门槛。卡里现金余额超过20元才能申请退现，不足20元的只能转到其他联通号码。
转账操作指南：
1. 目标号码必须是同一地市的联通用户
2. 需要双方携带身份证到营业厅
3. 转账金额不能拆分，必须整笔转走
特殊情形处理
如果机主本人去世，家属需要准备死亡证明、亲属关系证明、继承人身份证原件，到归属地自营营业厅办理。这种情况余额可以直接提现，不受20元限制。
四、销号全流程避坑指南
第一步：清欠费
哪怕欠费1块钱，系统都会阻止销号。建议提前3天查清账单，特别注意国际漫游等延迟出账的费用。
第二步：选对营业厅
很多加盟营业厅办不了销号，建议优先选择联通大厦、品牌营业厅等大型网点。去之前打10010确认该网点是否有销号权限。
第三步：证件准备
除了身份证原件，还要记得服务密码。如果忘记密码，需要先办理密码重置，这个业务可能要单独跑一趟。
整个流程顺利的话大概40分钟能办完，但遇到月底月初业务高峰期，建议预留2小时。办完记得索要业务受理单，上面会有"销户成功"的明确标注。
