手机卡丢失或损坏时，及时补办是避免财产损失和通讯中断的关键。中国联通用户补卡需根据实际情况选择不同方式，且材料要求因身份差异而不同。以下为详细操作指南。
一、补卡前的准备工作
立即挂失：发现手机卡丢失后，应立即拨打10010客服热线挂失，或通过联通APP在线冻结号码。未及时挂失可能导致他人冒用，产生额外费用。
确认补卡类型：
普通用户：本人或委托他人补卡
企业用户：单位统一办理的号码需走特殊流程
特殊套餐用户：合约期内补卡需确认套餐限制
二、线下营业厅补卡流程
1. 本人办理
携带身份证原件至联通直营营业厅（非合作网点）。工作人员核对身份后：
填写《补换卡业务登记单》
支付10元补卡费（部分地区充值50元可免）
现场领取新卡并激活
2. 委托代办
需准备：
机主身份证原件/复印件
代办人身份证原件
手写委托书（注明委托事项及双方信息）
注意：合约机、靓号等特殊号码可能禁止代办
| 用户类型 | 必备材料 | 办理地点 |
|---|---|---|
| 普通用户 | 身份证原件 | 直营厅 |
| 企业用户 | 单位证件+公章介绍信 | 市级营业厅 |
| 异地补卡 | 二代身份证原件 | 指定营业厅 |
三、线上补卡操作说明
适用条件：
已完成实名认证
非合约限制用户
归属地开通该服务
操作步骤：
1. 登录联通APP→服务→号卡业务→补换卡
2. 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
3. 完成人脸识别验证
4. 填写收件地址并支付费用
5. 新卡3-5个工作日内寄达
四、特殊场景处理
1. 企业用户补卡
需携带：
营业执照复印件（加盖公章）
法人授权委托书
经办人身份证原件
需至市级以上营业厅办理，审核时长约1-3个工作日
2. 异地补卡
仅限配备二代身份证识别设备的营业厅：
不支持代办
需验证近三个月通话记录
可能要求提供服务密码
五、常见问题解答
补卡后数据恢复：
通讯录：需提前开启云备份
套餐内容：自动继承原卡业务
第三方绑定：需重新验证（如微信、支付宝）
旧卡处理：
实体卡：建议剪角销毁
电子卡：系统自动作废
