手机套餐不合适想换更划算的?联通用户改月租套餐其实很简单。无论是线上操作、线下跑营业厅,还是直接打电话,都能轻松搞定。下面手把手教你三种方法,看完就能自己操作。
一、线上办理(适合会用手机的中青年)
现在90%的套餐变更都能在手机上完成,推荐用联通官方APP。先下载最新版「中国联通手机营业厅」,登录时记得用本机号码接收验证码。登录成功后按这个流程走:
步骤1: 首页点「服务」→ 左滑找到「办理」专区 → 选择「套餐变更」
步骤2: 会看到所有可选套餐,特别注意带「在售资费公示」字样的才是当前可办理的套餐。找到想要的套餐后,点击「立即办理」
步骤3: 核对页面显示的套餐内容、生效时间(一般都是次月生效),确认无误点「提交申请」。成功后手机会收到办理成功的短信
办理渠道 | 操作时间 | 适合人群 |
---|---|---|
手机APP | 3分钟 | 熟悉手机操作 |
微信公众号 | 5分钟 | 常用微信用户 |
二、电话办理(适合不会用智能机的老年人)
直接打10010按0转人工最省事,但要注意沟通技巧:
关键点1: 必须准确报出套餐全称,比如「我要办理8元全国流量王套餐」,只说「便宜套餐」客服会装听不懂
关键点2: 遇到客服推脱说「没有权限」「这个套餐下架了」,可以直接说「我朋友上周刚办过,麻烦你帮我查系统最新资费」
关键点3: 通话结束后务必让客服发确认短信,有些套餐变更需要二次验证,没收到短信就再打一次电话
三、线下营业厅办理(适合要办复杂业务)
带上身份证原件,推荐去大型自营营业厅。注意这两个细节:
细节1: 进门先取号机选「套餐变更」业务,别傻等综合服务窗口,那个要排队1小时起步
细节2: 工作人员可能会推荐更贵套餐,直接说「我只要办理XX套餐,其他不需要」
四、改套餐前必看注意事项
1. 合约期没到要赔违约金
参加过「充100送240」这类活动的,套餐绑定期内改套餐要交违约金。建议先打10010查清合约到期时间
2. 新套餐次月才生效
当月申请成功后,原有套餐继续用到月底。流量不够用的记得提前买加油包,别等到最后三天改套餐
3. 保号套餐要主动申请
8元套餐不会在APP首页展示,必须手动搜索「流量王」关键词,或者通过人工客服办理