南京广电为特定群体提供免费宽带服务，帮助降低家庭通信成本。本文以通俗易懂的方式说明申请条件、材料、办理流程及开通时间，帮助市民快速完成业务办理。
一、谁能申请免费宽带？
需满足以下任一条件：
- 南京市户籍的低保家庭或特困人员
- 持有有效《残疾人证》的居民
- 60周岁以上独居老年人
- 参与抗疫工作的医护人员（需单位证明）^[2][7]^
二、准备这些材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 申请人身份证原件及复印件 |
| 资格证明 | 低保证/残疾证/单位证明（按申请类型提供） |
| 住址证明 | 户口簿或近三个月水电费缴纳凭证 |
三、两种办理方式
（1）线上快速申请
- 登录南京广电官网「宽带专区」选择「免费宽带申领」
- 上传身份证照片和资格证明扫描件
- 填写详细住址并验证网络覆盖情况
系统会在24小时内反馈初审结果，通过后工作人员将在3-7个工作日上门安装^[2][7]^。
（2）线下营业厅办理
- 携带材料原件到指定网点（如玄武区营业厅）
- 现场签署两年在网协议
- 领取光猫等设备
线下办理可当天完成资格核验，安装预约优先级更高，普遍能在3个工作日内完成光纤接入^[4][7]^。
四、开通时间全解析
- 材料审核：1-3个工作日（非高峰期可能缩短至半天）
- 安装准备：48小时内派单至工程师
- 上门安装：主城区72小时内完成，偏远地区延长至5天
- 网络激活：装机后即时生效^[1][7]^
五、重要注意事项
- 免费宽带限速100M，含基础电视频道
- 合约期内不得停机或销户，违约需补缴设备费用
- 安装地址需与证明材料完全一致，搬迁需重新申请^[2][7]^
六、这些优惠别错过
- 免收200元初装费及设备押金
- 赠送全年影视会员（可观看付费内容）
- 优先参加广电组织的智能家居体验活动^[2][7]^
