想要注销联通电话卡，得先搞清楚自己属于哪种情况。现在注销方式有三种：线下跑营业厅、线上用手机操作、打电话找客服。不管选哪种方法，都得按规矩来，否则容易卡在半路办不成事。
一、销户前必须知道的五件事
第一件：查清手机号状态 先得确认号码没欠费，合约套餐都到期了。要是有分期购机或者靓号协议没到期，营业厅根本不给办注销。
第二件：带齐证件材料 本人身份证原件必须带，手机卡也得揣兜里。有些营业厅会要复印件，建议提前准备两份。
第三件：处理账户余额 话费余额超过10块的，得在销户时登记退费账户。建议提前把微信、支付宝这些第三方支付解绑。
第四件：转移重要信息 手机验证码、银行卡绑定、会员账号这些，最好提前半个月开始迁移。销户当天号码就停用了，根本来不及转移。
第五件：选对办理时间 每月1-25号才能办销户，月底最后三天系统维护办不了。建议工作日上午去，下午人太多要排队。
二、三种销户方式详细操作
1. 线下营业厅办理
第一步：找对营业厅 必须去联通自营厅，加盟店办不了。用地图软件搜"联通营业厅"，认准带"官方"标识的网点。
第二步：现场填表 跟工作人员要《销户申请表》，重点填三处：身份证号、手机号码、退费银行卡。填错要重新领表。
第三步：签协议 要签两份文件：《业务终止协议》和《号码回收确认书》，注意看违约金条款。靓号用户可能还要签补充协议。
第四步：剪卡确认 工作人员当面剪卡，记得要《业务受理单》。这个单子得保存三个月，退费出问题要凭单子处理。
2. 线上APP操作
准备动作： 手机安装最新版中国联通APP，确保能接收短信。准备身份证原件和银行卡号。
| 步骤 | 操作要点 |
|---|---|
| 登录验证 | 用要注销的号码登录，收6位数短信验证码 |
| 人脸识别 | 按提示摇头、眨眼，穿浅色衣服成功率更高 |
| ICCID输入 | 卡背面20位数字，86开头的那串号码 |
| 退费登记 | 填写本人银行卡，不支持信用卡和存折 |
提交申请后48小时内，10010会打电话确认。要是没接到电话，得重新走流程。
3. 客服电话办理
打10010按0转人工，准备纸笔记录工号。要回答三个问题：最近三次通话记录、上月缴费金额、服务密码。适合老年人办理，但成功率只有60%左右。
三、特殊情况的处理办法
情况1：人在外地 全国2000多个营业厅支持异地销户，但得满足两个条件：没欠费、没合约。提前打10010查支持网点，要带居住证明。
情况2：卡丢了 先挂失补卡再销户，多花15元补卡费。没实体卡线上办不了，必须去营业厅。
情况3：户主去世 要带死亡证明、户口本、经办人身份证，只能去号码归属地营业厅办理。话费余额超过500元需公证。
四、销户后的注意事项
1. 三天后悔期：注销后72小时内打10010能撤销，但超过时间号码就进回收库了。
2. 话费到账时间：退费最晚25个工作日到账，遇到节假日顺延。超过30天没到账要带受理单去营业厅查。
3. 二次放号风险：注销后90天号码重新上市，原用户信息会自动清除，但绑定的第三方平台不会通知。
