电话卡丢了或者坏了别着急，补办这事儿说难不难，但得按规矩来。咱分线上线下两种法子，准备的东西也分好几种情况。这篇就掰开了揉碎了给大家讲明白，照着做保管不跑冤枉路。
一、补卡权限到底怎么申请
补卡权限不用单独申请，只要满足三个条件就能直接办理：第一得是实名认证过的正规卡，第二手机号没欠费停机，第三本人或代办手续齐全。这里要注意，有些特殊套餐或合约期内号码可能需要额外审核。
1. 线下营业厅办理
建议优先选直营网点，加盟店可能办不了。进门前准备好身份证原件，到柜台直接说补卡，工作人员会在系统查证信息。这里有个门道：如果旧卡还能用，得先办挂失；要是卡丢了就直接走补卡流程。
| 准备材料 | 普通用户 | 企业用户 | 代办情况 |
|---|---|---|---|
| 必备证件 | 本人身份证 | 单位执照+公章证明 | 双方身份证+委托书 |
| 辅助材料 | 服务密码/3个月通话记录 | 经办人工作证 | 关系证明(如户口本) |
2. 线上自助办理
下载联通APP，在搜索框打"补换卡"仨字。按提示做人脸识别，上传身份证正反面。特别注意要选对配送地址，快递小哥送卡时要当面核验身份证原件。有个案例用户线上申请后快递延误，后来打客服投诉才解决，建议着急用的还是跑趟营业厅。
二、五大补卡场景全攻略
不同情况要带的材料差得可多了，咱分类说清楚：
1. 普通用户本人办理
带身份证原件就行，但要特别注意两点：如果手机号是别人过户给你的，得提供过户凭证；要是近三个月改过套餐，最好带上最新缴费单。
2. 委托他人代办
除了双方身份证，委托书必须手写签字加按手印。有个用户拿打印的委托书被拒，后来重写才办成。注意委托书要写清楚"代办补卡业务"字样，模版网上能搜到。
3. 企业集团号补办
要带三样东西：盖公章的介绍信、营业执照复印件、经办人身份证。有个坑要注意：介绍信得有法人签字，光盖章不行，最好提前打电话问清格式。
4. 境外补卡秘籍
人在国外的话，得让国内亲友帮忙。要准备手持护照的自拍照片，还得写个中英文对照的补卡声明。建议选北京上海这些大城市的指定营业厅，小地方可能没权限办。
5. 特殊状态处理
要是卡被锁了或涉嫌诈骗被封，得先解封才能补。这种情况要带公安局开的证明，补卡时间会比普通情况多3-5个工作日。
三、补卡必知的六个细节
别以为补完卡就完事了，这些门道不注意要吃大亏：
| 注意事项 | 处理办法 |
|---|---|
| 原卡处理 | 新卡激活后旧卡立即失效 |
| 费用问题 | 普通卡10元，合约卡20元 |
| 业务延续 | 套餐、话费余额自动转移 |
| 时间周期 | 线下立等可取，线上3天送达 |
特别提醒三点：第一，补卡后原卡的通讯录不会自动恢复，要提前备份；第二，双卡手机要重设默认上网卡；第三，绑定过银行卡的记得解绑重绑。
四、常见问题答疑
问：补卡能不能改号码？
答：号码不变，想换号得先办销号再开新卡。
问：老年机用户咋办人脸识别？
答：可到营业厅走人工核验通道，要带户口本辅助证明。
问：补卡后发现话费少了？
答：立即打10010投诉，要求查补卡前后的话费明细。
