在南京办理广电宽带，安装周期和套餐选择是用户最关心的两个核心问题。本文将从实际操作流程到方案决策，用最直白的语言帮您理清关键信息。
一、安装周期：三天到两周不等
广电宽带安装时长主要受三个因素影响：小区网络覆盖情况、安装时段预约量、用户材料准备速度。新建商品房小区通常已预埋广电光纤，提交申请后3个工作日内可完成安装^[2][8]^。老旧小区若未完成光纤改造，需先进行线路勘测和施工，耗时可能延长至10-14天^[3]^。
具体安装流程分四步走：
1. 拨打96296客服热线或登录「江苏有线」APP提交申请
2. 工作人员48小时内上门勘测线路
3. 确定资费方案并签订服务协议
4. 安装人员携带设备上门施工
二、套餐选择：四档方案横向对比
根据2025年最新资费，南京广电宽带提供四档主力套餐，我们用加粗红线的表格呈现核心差异：
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 | 合约期 | 设备权益 |
|---|---|---|---|---|
| 基础版 | 50元 | 100M | 1年 | 普通路由器 |
| 家庭版 | 80元 | 200M | 2年 | 4K机顶盒 |
| 极速版 | 120元 | 300M | 2年 | 千兆光猫 |
| 年度套餐 | 199元/年 | 300M | 1年 | 全屋组网 |
具体选择建议：
• 独居或小户型：基础版足够支持3台设备同时追剧，月费成本最低^[1][3]^
• 三口之家：家庭版包含的200M带宽+机顶盒，既能满足孩子网课，又不影响家长追剧^[8]^
• 游戏玩家：极速版300M带宽可将游戏延迟控制在20ms以内，多人开黑不卡顿^[5]^
• 短期过渡：年度套餐折算月费仅16.6元，且赠送价值300元的全屋组网服务^[3]^
隐藏省钱技巧：
办理时主动询问「存量用户优惠」，老用户续费可能获得10%-15%的资费减免。部分小区物业合作的集团套餐，月费可比官网价低20元^[6]^。
三、设备与服务的门道
广电宽带的光猫押金政策有新变化：2025年起新用户免收设备押金，但退网时需返还全套设备。若选择租赁千兆路由器，月租费从10元降至5元（需承诺使用24个月）^[3]^。
网络电视服务包含80+直播频道，但点播内容需额外购买VIP会员。有个取巧方法：办理时要求赠送3个月视频会员，多数营业厅为促成交易会同意该请求^[5]^。
重点注意：合约期内不得移机，如需搬家需支付200元移机费。建议租房群体优先选择年度套餐，避免提前解约的违约金^[3]^。四、常见问题解答
问：晚上用网高峰会降速吗？
答：广电采用独立频段，晚8-10点测速显示带宽波动在8%以内，比三大运营商稳定^[5]^
问：自带路由器能用吗？
答：需支持DHCP模式的路由器，推荐华为AX3或小米AX3000，百元级设备完全够用^[2]^
问：故障报修多久能解决？
答：城区4小时响应机制，简单故障当天修复。复杂光缆问题不超过48小时^[8]^
