作为联通老用户，合约到期后如何顺利续订话费套餐，既关系着资费优惠的延续，也影响着日常通信体验。本文将用最直白的语言，手把手教您完成续约操作，并提醒需要特别注意的关键事项。
一、续订操作全流程解析
1. 线上自助办理（推荐）
目前最便捷的方式是通过手机操作：
① 打开中国联通APP，登录后在首页点击「服务」→「办理」→「套餐变更」
② 系统会显示可续约套餐列表，包含流量、通话时长等详细信息
③ 选定套餐后确认支付，次月1日自动生效
电脑用户可访问联通官网，在「个人中心」找到套餐续约入口。注意共享套餐、靓号等特殊业务需线下办理
2. 线下营业厅办理
需携带以下材料：
本人身份证原件（不可用户口本或复印件代替）
需续约的SIM卡（主副卡都要带）
主副卡关系证明（仅限融合套餐用户）
建议优先选择自有营业厅，代理网点可能无法办理合约续签。北京地区校园卡用户需通过「北京联通微校园」公众号办理
3. 客服电话办理
拨打10010按语音提示操作：
① 按1选择普通话服务
② 按5进入套餐业务
③ 按3转人工客服
人工服务可办理靓号保号套餐等特殊业务，但需配合短信验证
二、必须知道的注意事项
| 事项类型 | 具体内容 | 违规后果 |
|---|---|---|
| 办理时间 | 合约到期前30天办理最稳妥 | 超期可能恢复标准资费（贵3-5倍） |
| 套餐类型 | 融合/共享套餐必须线下办理 | 线上操作会导致服务中断 |
| 费用变更 | 确认新套餐超出流量资费标准 | 可能产生高额话费（常见流量1元/G） |
特别注意三类特殊用户：
靓号用户：必须保持最低消费额度，擅自降档套餐可能违约
合约机用户：绑定手机未到期不能更换套餐（查看合约剩余时长）
企业用户：需提供营业执照副本和公章
三、高频问题解答
Q：为什么APP显示不能续约？
A：可能遇到三种情况：①合约未到期 ②选择的套餐与当前号码类型冲突 ③存在欠费记录
Q：续约后原套餐剩余流量怎么办？
A：99%的套餐都是按月清零，但参与过「流量银行」等活动的用户需单独确认
Q：续约后发现资费不对怎么处理？
A：立即拨打10010申诉，7天内可撤销变更（需提供办理时的短信验证记录）
建议每次办理套餐变更后：
1. 截图保存办理成功的页面
2. 保留运营商发送的确认短信
3. 次月仔细核对账单
