随着电子发票的普及，越来越多的用户选择在线办理联通话费发票业务。本文汇总了目前主流的几种开票方式，从手机端到电脑端再到线下场景均有覆盖，帮助不同操作习惯的用户快速完成发票开具。
一、中国联通APP开具电子发票
1. 基础操作流程
打开最新版中国联通APP（版本号需在10.2以上），在首页点击「服务」标签。进入服务页面后，通过顶部搜索框输入“电子发票”直达功能入口。选择需要开具发票的月份（支持近三个月内未开票记录），勾选具体缴费项目后点击「下一步」进入信息填写环节。
2. 信息填写规范
企业用户需特别注意：必须准确填写纳税人识别号（15-20位数字/字母组合）、注册地址及联系电话。个人用户可选择默认的「个人发票」选项，但如需报销仍需填写完整单位信息。接收方式建议同时勾选「短信接收」和「邮件接收」双重保障，系统支持PDF、图片两种格式同步发送。
| 信息类型 | 必填内容 | 格式要求 |
|---|---|---|
| 企业发票 | 单位全称、税号、地址电话 | 与营业执照完全一致 |
| 个人发票 | 姓名+手机号 | 实名认证信息匹配 |
二、电脑端官网开具流程
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在「自助服务」板块选择「电子发票查询」。系统会展示近6个月可开发票记录，勾选月结账单时需注意：每月1-5号为系统出账期，此期间暂不可开具上月发票。填写开票信息后，官方承诺在5分钟内完成电子发票生成，建议通过F5键刷新页面获取最新状态。
三、线下营业厅办理说明
携带本人身份证原件及需开发票的手机SIM卡，前往任意联通自有营业厅（合作网点暂不支持）。工作人员将引导至自助服务终端，通过「发票补打」功能可开具最近12个月的纸质/电子发票。特殊情况下如需补开超过一年的发票，需额外提供缴费凭证原件。
四、常见问题处理
1. 发票状态异常
若显示「开票失败」，建议优先检查网络连接状态（尤其是使用流量操作时）。重复提交申请可能导致系统锁单，需等待30分钟后再试。
2. 接收延迟处理
邮件接收通常有5-10分钟延迟，如超过1小时未收到，请检查垃圾邮件箱。PDF版本发票下载链接有效期为72小时，建议及时保存至本地存储设备。
