随着生活服务数字化，中国联通APP已开通水电费缴纳功能，用户无需线下排队即可完成充值。本文以2025年最新版APP为例，梳理具体操作流程及注意事项。
一、前期准备
使用联通APP缴费前需完成三项准备：1.在应用商店下载最新版中国联通APP并完成账号登录；2.进入「我的」页面绑定银行卡或开通支付宝/微信免密支付；3.记录电费户号（通常为10-12位数字，可在纸质账单或供电局短信中查询）。
二、电费缴纳步骤
打开APP后按以下流程操作：
步骤1：首页底部导航栏选择「服务」→ 顶部菜单栏滑动至「生活」板块 → 点击「生活缴费」步骤2：在能源类型中选择「电费」→ 根据提示选择所在省份及供电单位（如国家电网、南方电网等）
步骤3：输入完整的电费户号 → 系统自动显示户主姓名及欠费金额
步骤4：核对信息后选择支付方式 → 输入密码完成交易
| 操作环节 | 注意事项 |
|---|---|
| 户号输入 | 可通过历史缴费记录快速选择已存户号 |
| 金额填写 | 支持自定义缴费金额，最低10元起充 |
三、水费缴纳方法
操作流程与电费类似：在「生活缴费」页面选择「水费」→ 定位所在城市 → 选择供水公司（如首创水务、北控水务等）→ 输入8-10位水表编号。部分城市支持输入水表条形码下方的12位机械编号进行缴费。
四、IC卡表具充值
针对使用物理IC卡的电表用户，需先完成：1.将新卡放置于读卡器 → 在「IC卡业务」中选择「开卡」；2.缴费成功后需将IC卡插入电表读卡区完成数据写入。若卡片遗失，携带户主身份证到营业厅办理补卡后可继续使用原账户余额。
五、常见问题处理
1.缴费未到账：确认支付成功的银行扣款短信 → 在APP「缴费记录」中查询交易流水号 → 联系95017客服核查
2.户号错误：通过「网上国网」APP或拨打95598查询准确户号
3.历史账单：在「生活缴费」→ 「我的账单」中可导出12个月内的电子凭证
六、其他缴费渠道
除APP缴费外，联通用户还可：1.通过微信公众号「中国联通微厅」→ 便民服务缴费；2.线下营业厅现金缴费（需提供户号及户主姓名）。夜间紧急充值建议使用APP渠道，供电局系统通常24小时受理线上缴费。
