搬家时宽带移机是不少南京市民关注的问题，尤其是费用和办理时长这两个核心点。本文结合南京广电宽带现行政策，用通俗易懂的方式梳理具体费用标准、办理流程和时间周期，帮你在迁网时少走弯路。
一、移机费用到底要花多少钱？
南京广电宽带移机费用主要由基础服务费和可能产生的附加费用组成。基础移机费按照行业标准收取100元/次，包含技术人员上门调试、端口检测和线路部署等服务^[1][2][4]^。这个费用在不同办理渠道保持统一，不论是营业厅还是线上申请都不会产生差价。
但要注意两种特殊情况可能增加支出：
1. 设备遗失需补办迁移时必须携带光猫设备，如果丢失需支付200元补办费。路由器丢失则建议自行购买适配型号，官方不提供补办服务^[1][4]^。
2. 特殊施工场景当新住址需要延长光纤线路或更换入户端子时，会产生每米5-8元的材料费。这种情况多出现在老旧小区改造或复式房屋布线时^[4]^。
| 费用类型 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础移机费 | 100元 | 必缴费用 |
| 光猫补办费 | 200元 | 遗失时产生 |
| 光纤延长费 | 5-8元/米 | 按实际用量计算 |
2025年还有两项优惠政策：五星等级用户每年享受1次免费移机权益；办理5G手机+宽带融合套餐的用户可减免50%费用^[4][7]^。建议办理前拨打96023客服热线查询账户优惠资格。
二、整个移机过程要多久？
从申请到完成网络开通，标准办理周期为3个工作日，具体进度可分为三个阶段：
1. 预约准备阶段（1个工作日）至少提前3天通过营业厅、APP或客服电话登记移机申请，需提供新地址门牌号及户主身份证信息^[1][5]^。工作人员会在24小时内电话确认地址覆盖情况，并约定上门时间^[5]^。
2. 设备转移阶段（当天完成）自行拆卸光猫和路由器时注意保管电源线。建议用原包装盒收纳，避免运输途中损坏接口^[1][4]^。这个环节不占用办理时长，但影响后续安装进度。
3. 安装调试阶段（2个工作日）技术人员按约定时间上门后，平均40分钟可完成线路部署和设备激活。完成后会现场测试网速，确保下载速率达标后再签字确认^[1][2]^。
三、这些细节影响办理效率
想要缩短办理时间，需特别注意三点：
材料准备齐全：本人办理带身份证原件即可，委托办理需额外准备委托书和代理人身份证^[2][4]^。缺少材料会导致重新预约。
新址覆盖查询：建议在租房/购房时就通过广电官网查询网络资源，避免入住后才发现无法安装^[2][6]^。
设备状态检查：提前测试光猫指示灯是否正常，闪烁红灯表示设备故障需维修，这会增加2-3天检修时间^[4]^。
