很多人办理了联通话费转赠业务后,经常搞不清楚自己账户里到底还剩多少可转赠的话费额度。其实查询方法比想象中简单得多,用手机就能随时随地查看。这里给大家整理三种最常用的查询方式,保证一学就会。
一、手机营业厅APP查询
打开手机上的「中国联通」APP(注意要下载最新版本),用手机号和服务密码登录后,点击底部菜单栏的【服务】。在左侧导航栏选择【查询】分类,右侧列表里就能看到【赠款信息查询】的入口。点进去会显示所有可转赠的话费金额、有效期等详细信息,像充200送50这种优惠活动的话费也会单独列出来。
具体操作步骤:
- 启动APP后点击右下角「我的」完成登录
- 从首页切换到「服务」版块
- 在「查询」大类中找到「赠款信息」
- 查看「可转赠金额」数据
二、短信快捷查询
不方便用APP的时候,直接编辑短信内容发送到10010也行。发送字母CXZZ#金额到10010(例如查200元转赠额度就发CXZZ#200),30秒内就会收到包含可用额度的回复短信。这个方法特别适合老年用户,不需要记复杂代码,系统还会自动提示可转赠的最高限额。
短信内容 | 功能说明 |
---|---|
CXZZ#100 | 查询能否转赠100元 |
CXZZ#MAX | 查询最大可转赠金额 |
三、官网与人工客服查询
电脑登录中国联通网上营业厅(www.10010.com),在「我的账户」-「赠款管理」页面可以查看所有可转赠的话费明细。遇到系统显示异常或数据不符的情况,直接拨打10010按0转人工客服,报手机号和身份证后四位就能让客服帮忙核对转赠额度。
注意事项:
- 每月最后一天18点后系统维护无法查询
- 参加合约活动的赠款可能限制转赠
- 转赠金额必须是10元的整数倍