南京广电推出免费宽带服务以来，不少市民都关心自己是否符合条件，以及具体该怎么申请。这里把大家最关注的要点整理清楚，用大白话说明白。
一、谁能申请免费宽带？
这个免费宽带主要面向四类人群开放，需要满足以下任意一条：
1. 低保家庭或特困户户口在南京的低保家庭，或者有民政局认定的特困人员证明，拿着低保证就能申请^[1]^。
2. 持证残疾人有残联发的《残疾人证》且在有效期内的居民，不管是先天残疾还是后天致残的都算^[1]^。
3. 独居老年人年满60周岁且单独居住的老人，需要社区开具独居证明。如果是和子女同住但子女长期在外地的，也可以带着子女的居住证明去申请^[1]^。
4. 抗疫医护人员疫情期间在定点医院或隔离点工作的医护人员，需要单位开工作证明，盖公章的那种。这个证明上要写明具体参与抗疫工作的时间段^[1]^。
二、申请前要准备哪些材料？
不管线上还是线下办理，这几样材料缺一不可：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证 | 原件＋复印件（正反面印在同一张纸上） |
| 居住证明 | 房产证/租房合同（租房的要带房东身份证复印件） |
| 资格证明 | 低保证/残疾证/单位证明（三选一） |
| 水电费单 | 最近3个月内的缴费记录，纸质版或电子版都行 |
特别注意：非南京户籍的申请人，除了上述材料，还要准备连续3年的居住证和社保证明，去街道办开个长期居住证明更保险^[1][7]^。
三、具体申请流程分几步走？
（一）线上预约
登录南京广电官网，找到"宽带服务"板块，点"免费宽带申领"。填完地址后系统会自动检测是否在覆盖范围，如果显示绿色可办理，就上传材料照片。建议工作日上午提交，审核最快当天能通过^[1][7]^。
（二）线下核验
通过初审后，带着所有材料的原件去指定营业厅。全市有20多个办理点，像雨花台区板桥街道振翔路8号这个点，周末也营业。工作人员会核对原件和复印件是否一致，当场签两年合约^[1][8]^。
（三）上门安装
签完合约后3-7个工作日内，安装师傅会联系你。免费宽带配的是100M基础套餐，包含电视机顶盒。如果家里没有预留光纤接口的，师傅会帮忙走明线，不额外收费^[1][7]^。
四、这些坑千万别踩
1. 网速限制要注意免费宽带是100M基础版，看高清视频没问题，但打大型网游可能卡顿。如果想升级到200M或500M，需要补差价，每月加20-50元不等^[1]^。
2. 合约期不能停机签的两年合约期内，不能办理停机或销户。如果搬家到广电网络没覆盖的区域，要带着新住址证明去营业厅办迁移，否则算违约^[1]^。
3. 地址必须一致安装地址要和申请材料上的地址完全一致，哪怕是同个小区不同楼栋都不行。比如申请时填的是1栋201室，结果想装到2栋301室，必须重新提交变更申请^[1]^。
五、能享受哪些优惠？
除了免初装费，还有两样实惠：
1. 设备免押金光猫、机顶盒这些设备不用交押金，退网时完整归还就行。如果设备有损坏，维修费从押金里扣的说法是假的，千万别被骗^[1]^。
2. 送影视会员成功办理送全年影视VIP，能看各大平台的付费内容。这个会员是和宽带账号绑定的，不能转卖给他人^[1]^。
最后提醒大家，所有办理进度都可以在"江苏有线"APP上查询。如果接到自称广电工作人员的电话，要求转账或提供验证码的，直接打96123官方热线核实，避免上当受骗^[7][8]^。
