南京广电宽带续费这件事，说简单也简单，但真要操作起来，有些门道得提前摸清楚。尤其是现在各家运营商套餐花样百出，续费时既要考虑性价比，又要避免被隐藏条款坑到。咱们今天就把这事掰开了说，让大伙心里有个底。
一、续费流程与时效
续费操作分线上线下两种方式。线上通过「江苏有线」APP或者官网就能办，登录账号后系统会自动推荐当前套餐的续费选项。线下需要带着身份证原件去营业厅，工作人员会拿出续费协议让签字。有个细节要注意：如果之前办理的是融合套餐（宽带+电视），续费时必须同时确认电视服务的续约状态^[8]^。
从提交申请到生效的时间分两种情况：
1. 老用户原套餐续费：当天办理当天生效，最快2小时恢复网络
2. 套餐变更续费：需要重新签订协议，48小时内完成线路调整
附：续费所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 机主身份证原件 |
| 设备信息 | 光猫/机顶盒序列号 |
| 缴费凭证 | 上期账单或合同编号 |
二、续费避坑指南
很多人续费时容易忽略这三个关键点：
1. 合约期限陷阱：部分低价套餐要求绑定24-36个月，提前解约要赔剩余月份费用的30%^[6][8]^。有个用户案例显示，原本以为续的是年付套餐，结果被默认续了三年合约。
2. 设备检查：旧光猫如果超过3年使用期，续费时可能会被要求交100元押金换新。建议提前打96296客服查设备状态^[8]^。
3. 隐形收费：有些营业员会推销「网络加速包」，其实就是在原有带宽上做优先级调整，对普通用户作用不大。
三、套餐选择建议
根据2025年最新资费，性价比最高的三档套餐对比如下：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 58元 | 刷视频、上网课 |
| 融合版 | 300M+电视 | 88元 | 三代同堂家庭 |
| 旗舰版 | 500M | 108元 | 游戏直播、4K观影 |
实测数据显示，200M套餐在晚高峰（19:00-22:00）下载速度会从白天的190Mbps降到150Mbps左右。如果家里同时在线设备超过5台，建议直接上300M套餐^[2][3]^。
四、用户真实反馈
收集了最近三个月的200条评价，优缺点很分明：
好评集中在：价格比电信便宜30%、报修2小时内响应、城中村覆盖完善^[1][5]^
差评主要是：玩外服游戏延迟高（建议搭配加速器）、部分老小区必须用铜轴线路、国际网站访问慢^[3][6]^
有个退休教师家的案例挺典型：老两口续了200M套餐，平常用着挺顺畅。但周末孙子回来打游戏，三台手机+平板+电脑同时开，就明显感觉网页加载变慢。后来升级到300M融合套餐，加了电视回看功能，多设备同时用也没问题了^[2][7]^。
五、常见问题解答
Q：续费后网速变慢怎么办？
A：先重启光猫和路由器，如果持续48小时未恢复，可要求免费上门检测（一年有三次机会）
Q：合约期内能换套餐吗？
A：要补差价。比如从200M升级到300M，需按每月30元补缴剩余合约期的费用
Q：停机保号怎么办理？
A：每月交15元保留号码，但宽带暂停使用。超过6个月未续费则自动销户
