如今虽然手机普及，但固定电话依然是不少家庭和企业的刚需。尤其是中老年群体和企业客户，座机号码的稳定性、专属客服等特点仍具不可替代性。作为本地通信服务商，鞍山联通针对固话用户推出了多种月租优惠方案，在资费和服务方面都有明显优势。
一、当前主推的固话套餐
鞍山联通2023年固话业务主要分为基础套餐和融合套餐两类。基础套餐适合通话需求简单的用户，月租最低仅需18元。融合套餐则与宽带、手机号卡绑定，综合性价比更高。
基础套餐资费表：| 套餐名称 | 月租费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 畅聊版 | 18元/月 | 本地通话200分钟，来电显示 |
| 商务版 | 28元/月 | 本地通话500分钟，国内长途50分钟 |
特别提示：
新装用户可享受首年每月减免5元的优惠，相当于畅聊版首年13元/月。合约期两年，提前解约需支付剩余月份5元/月的违约金。
二、融合套餐更划算
对于同时需要宽带、手机和固话的用户，选择融合套餐能省下30%以上的通信支出。以热门的「全家福」套餐为例：
- 200M宽带+固话+2张手机卡
- 月消费128元
- 固话享无限本地通话
- 手机卡各含10GB流量
营业厅工作人员介绍，这类套餐特别适合子女给父母办理。既解决了老人手机上网的需求，又保留了使用习惯的座机，还能避免额外缴费的麻烦。
三、服务质量有保障
在维修响应方面，鞍山联通承诺城区故障4小时内上门。实测数据显示，2022年全市固话故障修复及时率达98.7%。用户可通过10010热线、联通APP、线下营业厅三种渠道报修。
值得关注的是，针对65岁以上老年人推出「银发专线」服务。拨打客服电话可直接转接人工坐席，免除语音菜单的困扰。这项服务在用户评价中获得广泛好评，尤其受到独居老人家庭欢迎。
四、办理注意事项
办理固话业务需携带身份证原件，企业用户还需提供营业执照。装机费统一为108元，包含话机设备和首次调试。如果选择融合套餐，装机费可全额减免。
需要提醒的是，部分老旧小区存在线路老化问题。建议办理前先致电客服确认所在区域是否支持光纤固话。目前鞍山城区光纤覆盖率已达92%，但个别偏远地段仍在使用传统铜缆。
常见问题解答：
问：固话能转移呼叫到手机吗？
答：支持呼叫转移功能，但需开通增值服务（3元/月），在话机上按#57#加手机号即可设置。
问：长期外出如何保号？
答：可办理停机保号业务，每月收取5元保号费，最长可保留号码2年。
