一、激活前的准备工作
1. 确认已开通服务
在激活账号前，请先确认您已成功办理南漳广电宽带业务，并收到工作人员提供的宽带账号和初始密码。若未收到，可直接拨打客服热线咨询。
2. 检查设备连接
确保光猫、路由器等设备已正确安装。光纤线插入光猫的LAN口，路由器通过网线连接光猫的WAN口，电源指示灯正常亮起。
| 设备名称 | 检查要点 |
|---|---|
| 光猫 | 电源灯、光纤信号灯常亮 |
| 路由器 | WAN口指示灯闪烁 |
二、激活步骤详解
步骤1：登录激活页面
打开电脑或手机浏览器，在地址栏输入南漳广电宽带激活专用网址（通常为192.168.1.1或客服提供的网址），按回车键进入登录界面。
步骤2：输入账号信息
在页面中找到“账号激活”入口，填写工作人员提供的宽带账号（一般为手机号或数字编号）和初始密码。注意区分大小写，建议直接复制粘贴避免出错。
步骤3：修改初始密码
为保障安全，系统会强制要求修改初始密码。新密码需包含8-16位字母+数字组合，例如“NanZhang2023”。完成后务必记录或保存密码。
步骤4：完成激活验证
点击提交后，页面会显示“激活成功”提示。此时可尝试打开任意网页，若跳转至南广电欢迎页面，说明激活已完成。
步骤5：配置无线网络（可选）
如需使用WiFi，进入路由器管理页面（通常为192.168.0.1），设置无线名称（SSID）和密码。建议选择WPA2-PSK加密方式，密码避免使用简单数字组合。
三、常见问题与解决方法
问题1：无法打开激活页面
可能原因：
① 设备未正确连接
② 浏览器缓存冲突
解决办法：
检查网线是否插紧，重启光猫和路由器。尝试更换浏览器（推荐Chrome或Edge），或使用手机流量热点测试网络。
问题2：提示“账号或密码错误”
可能原因：
① 输入信息有误
② 账号尚未开通
解决办法：
核对账号密码是否含空格等特殊符号，联系客服确认账号状态。若遗忘密码，可持身份证到营业厅重置。
问题3：激活后无法上网
可能原因：
① IP地址冲突
② 路由器配置错误
解决办法：
将电脑直连光猫，若能上网则需检查路由器设置。进入路由器后台，选择“自动获取IP地址”模式，重启设备。
四、注意事项
① 激活过程中请勿断电，避免设备损坏
② 修改密码后建议绑定手机号，方便找回
③ 如遇复杂问题，优先联系南漳广电24小时客服：0710-XXXXXXX
通过以上步骤，您应该能顺利完成账号激活。整个流程大约需要10-15分钟，如果第一次操作不熟练，可以请家人或朋友协助。网络连接成功后，建议测速确认带宽达标，保障后续使用体验。
